تأثير اعتقادات مذهبي مشتريان بر ارزش نام تجاري صنايع غذايي آستان قدس رضوي

The Impact of Religious Beliefs of Customers on Brand Value in the Astan Quds Razavi Food Industries

امروزه، بسياري از سازمان‌ها به اين باور رسيده‌اند كه نام و نشان تجاري يكي از باارزش‌ترين دارايي‌هاي آن‌هاست. ازجمله مهم‌ترين ويژگي‌هاي يك نام تجاري، قابليت اعتماد و ارزش ويژه نام تجاري است. از طرفي عوامل آميخته بازاريابي جوهره اصلي فعاليت‌هاي بازاريابي محسوب مي‌شود. عوامل مختلفي بر اعتماد، ارزش ويژه نام تجاري و همچنين عوامل آميخته بازاريابي تأثير مي‌گذارند كه از بين اين عوامل مي‌توان به اعتقادات مذهبي مشتريان اشاره كرد. هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير اعتقادات مذهبي مشتريان بر ارزش نام تجاري صنايع غذايي آستان قدس رضوي است. اين تحقيق ازنظر هدف كاربردي و به لحاظ روش اجرا يك تحقيق پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق شامل مشتريان محصولات آستان قدس رضوي شهر مشهد و تعداد اعضاي نمونه 384 نفر بودند كه با روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. به‌منظور جمع‌آوري داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه استفاده شد. تجزيه‌وتحليل داده‌ها به روش الگوي معادلات ساختاري با نرم‌افزار ليزرل انجام گرفت. طبق يافته‌هاي اين تحقيق، متغير مستقل اعتقادات مذهبي مشتريان تأثير مثبت و معناداري بر متغير وابسته ارزش نام تجاري شركت (كه حاصل برآيند متغيرهاي اعتماد، ارزش ويژه نام تجاري و عوامل آميخته بازاريابي است) دارد.

Today, many organizations believe that brand is one of the most valuable assets. The most important characteristics of a brand are brand trust and equity. The marketing mix elements are the main essence of marketing activities. Various factors affect the brand trust, equity and marketing mix elements. Among those we can mention customers' religious beliefs. This research studies the impact of these beliefs on brand value in the Astan Quds Razavi food industries. The research is, in terms of application purpose and performance method, a survey study. The statistical population of the study included customers of Astan Quds Razavi products in Mashhad city and the random sample consisted of 384 persons. A questionnaire was used for data collection. Data analysis was implemented by structural equation model and use of LISREL software. According to the findings of this research, the religious beliefs as an independent variable of customers has a positive and significant effect on brand value as a dependent variable of the firm (which is the sum total of trust variables, the brand equity and marketing mix elements).