اعتمادپذيري كاركن، قابليت اعتماد سرپرست و اعتماد بينفردي به عنوان پيشايندهاي رفتارهاي انحرافي محيط كار

Employee’s trust propensity, supervisor’s trustworthiness and interpersonal trust as antecedents of workplace deviance

پژوهش حاضر با هدف آزمودن الگويي از پيشايندهاي رفتارهاي انحرافي در محيط انجام گرفت. در اين الگو اعتمادپذيري كاركن و قابليت اعتماد سرپرست متغيرهاي مستقل، رفتارهاي انحرافي در محيط كار متغير وابسته، و اعتماد بينفردي متغير ميانجي بودند. روش پژوهش همبستگي از طريق الگويابي معادلات ساختاري (SEM)، و نمونه اين پژوهش شامل 325 نفر از كاركنان شركت ذوب آهن اصفهان بود كه با استفاده از روش نمونهگيري تصادفي طبقهاي انتخاب شدند. از اين تعداد 78% مرد بودند و ميانگين سني آن ها نيز 35 سال بود. شركتكنندگان در پژوهش حاضر پرسشنامههاي اعتمادپذيري جاروپا و همكاران (1998)، قابليت اعتماد ماير و ديويس (1999)، اعتماد بينفردي اسكورمن و بارلينگر (2006) و رفتارهاي انحرافي در محيط كار بنت و رابينسون (2000) را تكميل نمودند. ارزيابي الگوي پيشنهادي از طريق الگويابي معادلات ساختاري (SEM) و با استفاده از نرم افزارهاي SPSS ويراست 18 و AMOS ويراست 18 انجام گرفت. جهت آزمودن اثرهاي واسطهاي الگوي پيشنهادي از روش بوت استراپ در برنامه ماكروي پريچر و هيز استفاده شد. نتايج نشان دادند كه الگوي پيشنهادي از برازش خوبي با دادهها برخوردار است. اثرهاي منفي غيرمستقيم اعتمادپذيري كاركن و قابليت اعتماد سرپرست بر رفتارهاي انحرافي در محيط كار از طريق اعتمادبينفردي نيز حمايت دريافت نمودند. نتايج يافتههاي پژوهش حاضر بر سودمنديهاي عملي ترويج اعتماد در سازمان مهر تاييد زدند. با درنظر گرفتن اهميت اعتماد براي بازدههاي سازماني كليدي از قبيل رفتارهاي انحرافي در محيط كار، نتايج اين پژوهش ميتوانند راهنمايي براي افزايش اعتماد در سازمان باشند.

The present study tested a model consisting precedents of workplace deviance. In this model trustworthiness and trust propensity were independent variables، workplace deviance was dependent variable، and interpersonal trust was mediator. Research design was correlation through structural equation modeling (SEM) and the sample consisted of 325 employees of Esfahan Steel Company (ESCO) who were selected by stratified random sampling method. Of this sample، 78 per cent were men and average age was 35 years. Participants of this study completed Trustworthiness Scale (Jarvepaa، et al.، 1998)، Trust Propensity Questionnaire (Mayer & Davis، 1999)، Interpersonal Trust Questionnaire (Schoorman & Barlinger، 2006) and Workplace Deviance Questionnaire (Bennett & Robinson، 2000). Structural equation modeling (SEM) through AMOS-18 and SPSS-18 software packages was used for data analysis. In addition، Preacher and Hayes’ SPSS Macro program was used for testing mediation. The results showed that the proposed model fit the data properly. The results also supported the negative indirect effect of trustworthiness and trust propensity on workplace deviance through interpersonal trust. This study underscores the practical benefits of fostering trust in the workplace. Considering the importance of trust to key organizational outcomes، for instance workplace deviance، the results can provide a guide for increasing trust in organizations