طراحي مدل ساختاري صلاحيت ها و مهارت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات جهت پيش بيني توانمندسازي روانشناختي كاركنان بانك ملي

Designing a structural model of ICT competences and skills to predict psychological empowerment of Melli Bank employees

مطالعه حاضر با هدف طراحي مدل ساختاري صلاحيت ها و مهارت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات جهت پيش بيني توانمندسازي روان شناختي كاركنان بانك ملي شكل گرفته است. اين پژوهش با طرح همبستگي و روش تحليللا آماري و معادلات ساختاري (SEM) در ميان جامعه كاركنان شعب بانك ملي شهر تهران به اجرا درآمد. ابزار گردآوري اطلاعات شامل « پرسشنامه توانمندسازي اسپريتزر و گرتچن (1995) با روايي محتوايي مورد تاييد و پايايي 0/85 و پرسشنامه محقق ساخته صلاحيت ها و مهارت هاي به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات با روايي 29/44 و پايايي 0/88 » بود، و با استفاده از نرم افزارهاي SPSS و ليزرل تجزيه و تحليل صورت گرفت و در نهايت مشخص گرديد بين صلاحيت ها و مهارت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات و توانمندسازي شناختي رابطه مثبت و معناداري وجود دارد (P <0.001). نتايج حاصل از رگرسيون چندگانه نشان داد صلاحيت هاي عملكردي، عاطفي و شناختي، 30% از واريانس توانمندسازي روان شناختي كاركنان را تبيين مي كنند. نتايج حاصل از معادله ساختاري نشان دهنده تاثير صلاحيت ها و مهارت هاي به كارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازي روان شناختي كاركنان با ضريب 0/90 بوده است.

This study aimed to design a structural model for ICT competences and skills in order to predict psychological empowerment of Melli Bank employees. The study was conducted among the employees of Melli Bank in Tehran with the correlation and statistical analysis and structural equation modeling (SEM). Data collection instruments included " Spritzer and Gratchen empowerment questionnaire (1995) with confirmed content validity and reliability of 0.85، and a researcher made ICT competences and skills questionnaire with a validity and reliability equal to 29.44 and 0.88 respectively and was conducted using SPSS software and LISREL analysis. Finally، it was found that there is a significant and positive relationship between ICT competences and skills and cognitive empowerment (P <0.001). The results of multiple regression showed that functional، emotional and cognitive competences explain 30% of employees' psychological empowerment variance. The results obtained from structural equation indicated the impact of applying ICT competences and skills on psychological empowerment of employees by a factor of 0.90.