بررسي نقش استراتژي برد – برد مديريت تعارض و هوش‌‌ معنوي بر ادراك‌ كاركنان از عدالت سازماني (مورد مطالعه: كاركنان اداره‌ي بنادر و دريانوردي بوشهر)

Investigation the role of Win-Win Strategy of Conflict Management and Mental intelligence in the Perception of Employees from Organizational Justice, Studied Sample:Employees of Bushehr Port and Maritime Organization

از جمله موضوعاتي كه امروزه به طور وسيعي در پاسخ به محيط­هاي متلاطم و پيچيده در سازمان‌ها به آن توجه مي‌شود معنويت، حل اختلافات و عدالت همراه آن است. فرآيند افزايش اعتماد در كاركنان بر اساس انتظار مثبت از عدالتي است كه بايد همراه اين قضاوت و حل اختلاف مورد نظر باشد و هوش معنوي مسئله­اي است كه با توجه به وضعيت فرهنگي كه در كشور ما وجود دارد به دنبال نگرش نسبت به عدالت سازماني و قضاوت‌هاي تعارضات سازماني شكل مي­گيرد. با توجه به اهميت موضوع، در اين پژوهش هدف اين است تا نقش استراتژي برد – برد مديريت تعارض و هوش معنوي بر ادراك كاركنان از عدالت سازماني در اداره بنادر و دريانوردي بوشهر بررسي شود. پس از مرور و بازبيني پژوهش­هاي پيشين و ساخت مدل مفهومي، پرسشنامه‌اي تهيه و در اختيار كاركنان اين سازمان قرار گرفت و در نهايت داده‌هاي گردآوري شده از 226 پرسشنامه مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. داده‌ها توسط نرم افزار SPSS و روش معادلات ساختاري با استفاده از نرم­افزار Amos مورد تحليل واقع شد. نتايج حاصل از اين پژوهش، مدل مفهومي ارائه شده را تاييد نمود و نشان داد كه متغيرهاي مورد مطالعه و زير معيارهاي آن يعني هوش معنوي و استراتژي برد – برد مديريت تعارض بر عدالت سازماني اثر دارند.

Among the issues that are largely in response to the turbulent and complex environments which considered in organizations, are: spirituality, conflict resolution and justice. Process of increasing trust in employees is depending on the positive prospect of the justice which should consider judgment and conflict resolution, and mental intelligence is an issue which forms with an attention to cultural condition of our country, following organizational justice and judgment of conflicts.
According to the importance of the subject, purpose of this paper is to study the role of Win-Win strategy of conflict management and mental intelligence in the perception of employees from organizational justice in Bushehr port and maritime organization. After a survey of prior studies and making conceptual model, the questionnaire distributed among employees then data from 226 questionnaire collected and analyzed. Data were analyzed by SPSS software and Structural equation modeling method. Research results confirm the prepared conceptual model and indicate that studied hypothesis and sub-criteria of them means mental intelligence and Win-Win strategy of conflict management have a significant effect on organizational justice.