به كارگيري و مقايسه روش‌هاي وزن‌دهي ساده، تحليل سلسله مراتبي فازي و ماشين بردار پشتيبان در شناسايي عوامل داخلي و خارجي در تحليل سوات

Application and Comparison of Simple Additive Weighting method, Fuzzy Analytic Hierarchy Process and Support Vector Machine in identifying the internal and external factors in SWOT’s analysis

سازمان ها براي دستيابي به موفقيت بايد مسير پيش روي خود را به طور شفاف مشخص كنند. به عبارت ديگر بايد بدانند در كجا قرار دارد و به كجا خواهند رفت. مديريت استراتژيك يكي از شناخته شده ترين رويكردهاي مديريتي است. يكي از مهم ترين مراحل مديريت استراتژيكٍ شناسايي عوامل داخلي و خارجي سازمان است؛ زيرا اگر عوامل به درستي شناسايي شوند، مي توان از آن ها براي تدوين صحيح و بهينه استراتژي ها استفاده نمود. اين در حالي است كه در كمتر پژوهشي به استفاده از روش هاي دقيق تر در شناسايي و اولويت بندي عوامل داخلي و خارجي پرداخته شده است. در اين مقاله، سعي بر آن است تا از ابزارهاي تصميم گيري چند معياره (تكنيك هاي وزن دهي ساده و تحليل سلسله مراتبي فازي) و داده كاوي(ماشين بردار پشتيبان)در شناسايي عوامل داخلي و خارجي استفاده شود. مطالعه موردي اين پژوهش، سازمان آب و فاضلاب مشهد است. بدين منظور ابتدا عوامل داخلي و خارجي توسط خبرگان و مديران ارشد سازمان شناسايي و دسته بندي شده است. براي به كارگيري روش هاي وزن دهي ساده و تحليل سلسله مراتبي فازي، ابتدا معيارهايي با توجه به تعريف عوامل داخلي و خارجي تعيين و وزن معيارها يك بار با كمك تحليل سلسله مراتبي فازي و بار ديگر به روش وزن دهي ساده، تعيين شد و با اوزان به دست آمده، نمره هر عامل محاسبه و عوامل دسته بندي شدند. با همان معيارها (مشخصه ها) با كمك نرم افزار WEKA ، پس از پيش پرداز داده ها، عوامل با ماشين بردار پشتيبان كه يكي از دقيق ترين ابزارهاي داده كاوي است، دسته بندي شدند. نتايج نشان داد كه ماشين بردار پشتيبان در حالت چند دسته، از قدرت پيش بيني بالاتري برخوردار است