طراحي الگوي ارزشيابي عملكرد كاركنان بر مبناي مدل‌هاي ارزيابي عملكرد سازماني براي سازمان‌هاي دولتي ايران

Designing Employee’s Performance Evaluation Model on the Basis of Organizational Performance Models for Iranian Public Organizations

ارزشيابي عملكرد كاركنان يكي از وظايف مديريت منابع انساني است كه از جهات گوناگون، اعم از اداري و توسعه ­اي، حائز اهميت است. هدف پژوهش حاضر، ارائه الگويي براي ارزشيابي عملكرد كاركنان در بخش دولتي از طريق مبنا قراردادن مدل­هاي ارزيابي عملكرد سازماني است. براي ارائۀ الگو از روش تحليل محتواي كيفي بهره ­گيري شده است. جامعۀ آماري پژوهش، خبرگان سازماني و دانشگاهي در حوزۀ ارزشيابي عملكرد كاركنان در بخش دولتي و همچنين در اجراي الگو، كليۀ كاركنان اداره كل تعاون، كار و رفاه اجتماعي استان فارس هستند. نمونۀ آماري با استفاده روش غيراحتمالي هدف‌مند نيز شامل 8 تن از خبرگان در بخش ارائه الگو، 10 تن از فعالين حوزۀ ارزشيابي عملكرد اداره كل در بخش متناسب ­سازي الگو با ملاحظات سازماني و در بخش سنجش عملكرد نيز، همۀ كاركنان اين اداره شامل 180 نفر بوده است. جهت طراحي الگو از روش تحليل محتواي كيفي، سپس نظرسنجي خبرگان استفاده شده است. نتيجه اين پژوهش ارائه الگويي جامع و مبتني بر مدل كارت امتيازي متوازن پايدار با 7 بعد، 8 مؤلفه و 40 شاخص است كه متناسب با هر چهار سطح كاركنان ادارۀ كل، وزن­ دهي شده ­اند.

Evaluation of the employees’ performance is an essential function of human resource management from different perspectives, including administrative and developmental aspects. This research is intended to propose a model for evaluating employees’ performance at public sector, based on organizational performance models. Qualitative content analysis was employed to design the model. University scholars as well as organizational experts in the field of performance evaluation at public sectors and implementation of models, and the employees working at the Department of Cooperatives, Labor and Social Welfare of Fars province make research population. The sample includes 8 experts at model designing discipline, 10 experts in performance evaluation in the field of adjusting models with organizational considerations, and all 180 employees of the department for evaluation. The result was a comprehensive model based on constant Balanced Score Card (BSC) model with 7 aspects, 8 components, and 40 indicators which have been weighted fitting all four levels.