رتبه بندي عوامل موثر بر زنجيره تامين چابكي بيمارستان هاي ايران

Ranking agility factors affecting hospitals in Iran

زمينه: چابكي، واكنش اثربخش به محيط متغير و غيرقابل پيش بيني و استفاده از آن تغييرها به عنوان فرصت هايي براي پيشرفت سازماني است. هدف: اين مطالعه با هدف رتبه بندي عوامل موثر بر زنجيره تامين چابكي بيمارستان هاي ايران انجام شد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر به صورت كاربردي و به روش توصيفي- مقطعي از سال 94 به مدت يك سال انجام گرديد. جامعه آماري شامل روسا، مديران، اعضاي هييت علمي و صاحب نظران امور بيمارستان هاي منتخب بودند. در مجموع 260 نفر به عنوان حجم نمونه در مراكز بهداشتـي-درمانـي انتخاب شدند. روايي سازه اي پرسش نامه از طريق آزمون تحليل عاملي تاييدي و پايايي آن با آلفاي كرونباخ 0/97 مورد تاييد قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده ها با آزمون‌هاي آماري كولموگروف اسميرنوف، كاي دو و آزمون فريدمن انجام شد. يافته ها: توسعه مهارت هاي كاركنان، به كارگيري فن آوري اطلاعات، ادغام فرايندها، برنامه ريزي متناسب، رضايت مشتري و كيفيت محصول در چابكي بيمارستان هاي عمومي ايران تاثير داشته است (P < 0/001). معرفي محصول جديد، بيش ترين و توسعه مهارت كاركنان، كم ترين رتبه را كسب نمودند. نتيجه گيري: معرفي محصول جديد، حساسيت و پاسخ گويي به بازار، كاهش هزينه ها و ادغام فرايندهاي سازماني، رتبه هاي بهتري را جهت چابكي بيمارستان هاي ايران كسب نموده اند. بنابراين برنامه ريزان و مسيولين بيمارستان ها بايد از طريق ارتقاي كيفيت و تنوع خدمات، مشتري مداري، فراهم نمودن بستر سرمايه گذاري در بيمارستان و غيره، به چابك سازي زنجيره تامين بيمارستان هاي عمومي ايران اقدام نمايند.

Background: Agility is an effective response to the changing and unpredictable environment and using these changes as opportunities for organizational improvement. Objective: The aim of the present study was to rank the factors affecting agile supply chain of hospitals of Iran. Methods: This applied study was conducted by cross sectional-descriptive method at some point of 2015 for one year. The research population included managers, administrators, faculty members and experts were selected hospitals. A total of 260 people were selected as sample from the health centers. The construct validity of the questionnaire was approved by confirmatory factor analysis test and its reliability was approved by Cronbachʹs alpha (?=0.97). All data were analyzed by Kolmogorov-Smirnov, Chi-square and Friedman tests. Findings: The development of staff skills, the use of information technology, the integration of processes, appropriate planning, and customer satisfaction and product quality had a significant impact on the agility of public hospitals of Iran (P < 0.001). New product introductions had earned the highest ranking and the development of staff skills earned the lowest ranking. Conclusion: The new product introduction, market responsiveness and sensitivity, reduce costs, and the integration of organizational processes, ratings better to have acquired agility hospitals in Iran. Therefore, planners and officials of hospitals have to, through the promotion quality and variety of services customer-oriented, providing a basis for investing in the hospital and etc to apply for agility supply chain public hospitals of Iran.