پديد آورندگان :
حميدي‌زاده محمدرضا نويسنده دانشگاه شهيد بهشتي - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني , حاجي‌پور بهمن نويسنده دانشگاه شهيد چمران اهواز , حاجي‌كريمي عباسعلي نويسنده دانشگاه شهيد بهشتي - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني
كليدواژه :
خدمات متمركز بيمارستاني , بيمارستانهاي خصوصي , رقابت مديريت شده , تامين بيمارستاني
چكيده فارسي :
مقدمه: رقابت‌پذيري زنجيره تامين بيمارستاني، نشان دهنده قابليت يك بيمارستان در ارايه خدمات در رقابت با ديگر بيمارستان‌ها است. زنجيره تامين بيمارستاني رقابت‌پذير، توانايي رقابت با ساير بيمارستان‌ها را در ارايه خدمات به بيماران دارد. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارايه مدل زنجيره تامين بيمارستاني رقابت‌پذير بود.
روش بررسي: اين مطالعه به روش كيفي- كمي انجام شد. در مرحله اول با بررسي پيشينه پژوهش به روش فراتركيب و انجام 12 مصاحبه اكتشافي با افراد مطلع كليدي بيمارستانهاي خصوصي، مولفه‌هاي رقابت‌پذيري زنجيره تامين بيمارستاني استخراج و پس از دريافت نظر خبرگان با روش مصاحبه كانوني، با مشاركت 8 نفر از متخصصان حوزه بهداشت و درمان كشور، مدل عملياتي پژوهش طراحي و سنجه‌هاي پرسش‌نامه بر اساس نسبت اعتبار محتوا تاييد گرديد. جامعه آماري تحقيق در بخش كمي شامل رييس و معاونان بيمارستانهاي خصوصي فعال شهر تهران (73 بيمارستان) بود (238 نفر). براي اطمينان، 272 پرسش‌نامه براي مديران ارشد 34 بيمارستان خصوصي ارسال شد كه 244 پرسش‌نامه جمع‌آوري گرديد. براي بررسي پايايي از ضريب Cronbachʹs alpha و پايايي تركيبي استفاده گرديد. داده‌ها به روش مدل‌سازي معادلات ساختاري، با رويكرد حداقل مربعات جزيي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
يافته‌ها: سازه‌هاي سه‌گانه پيشران‌هاي رقابت‌پذيري (شامل متغير‌هاي استراتژي، فن‌آوري اطلاعات، سرمايه انساني، يكپارچگي و منابع فيزيكي)، عوامل رقابت‌پذيري (شامل تخصص‌گرايي، پاسخ به تقاضا، برون‌سپاري، روابط با تامين‌كنندگان، استانداردسازي، تسهيم اطلاعات، گردشگري سلامت و سبك مديريت) و عملكرد رقابتي زنجيره تامين (شامل مشتري، مالي، فرايندهاي سازماني و يادگيري و نوآوري) به عنوان مولفه‌هاي اصلي مدل رقابت‌پذير زنجيره تامين بيمارستاني شناسايي شد.
نتيجه‌گيري: شاخص‌هاي شناسايي شده، چارچوب جامعي را براي افزايش رقابت‌پذيري زنجيره تامين بيمارستاني فراهم مي‌كند كه با به كارگيري آن، عملكرد زنجيره تامين بيمارستان در برابر رقبا بهبود مي‌يابد.
چكيده لاتين :
Introduction: Hospital supply chain (HSC) competitiveness represents the ability of a hospital to provide its services in competition with other hospitals. The competitive HSC has the ability to compete with other hospitals in provide services to patients. The purpose of this research was to provide a competitive model for HSC. Methods: This was a mixed-method study. By reviewing the literature using meta-analysis method, and performing 12 exploratory interviews with the key informants of private hospitals, the components of competitive HSC were extracted. Then, the opinions of health professionals in focus group were gathered, the competitive model of HSC was designed, and the indicators of questionnaire were finalized. The statistical population of the study consisted of the directors and assistant directors of private hospitals in Tehran,Iran (73 hospitals), with a sample of 238 people. In order to increase the certainty, 272 questionnaires were sent to top managers of 34
private hospitals, and 244 questionnaires were collected. The content validity of the questionnaire was confirmed by the participation of 17 health professionals in the country. Cronbachʹs alpha coefficient and composite reliability were used to verify the reliability. Data was analyzed using structural equation modeling with partial least squares approach using SmartPLS 3 software.Results: Triple constructs of competitiveness leading factors (including strategy, information technology, human resource, and integrity), competitiveness factors (including specialization, demand management, outsourcing, supplier’s relationship,standardization, information sharing, and health tourism), and competitive supply chain performance factors (including customer, financial, organizational processes, and learning and innovating) were identified as the main components of the HSC competitive model.Conclusion: Identified indicators provide a comprehensive framework for increasing the competitiveness of the HSC, which will improve the performance of HSC against competitors.
