كليدواژه :
ارزشيابي , بيمارستان , عملكرد , شهر ساري , مديريت
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: عملكرد مديران نقش بسزايي در بهره‌وري بيمارستان‌ها دارد. اين پژوهش، با هدف ارزشيابي عملكرد مديران بيمارستان‌هاي شهر ساري در سال 1396 انجام شد.مواد و روش‌ها: تعداد 294 نفر از مديران ارشد، مياني و عملياتي بيمارستان‌هاي شهر ساري در اين پژوهش توصيفي-تحليلي و مقطعي به‌صورت سرشماري شركت داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه‌اي محقق ساخته با روايي و پايايي بالا بود كه عملكرد مديران بيمارستان‌ها را در هشت حيطه تصميم‌گيري، برنامه‌ريزي، سازماندهي، هماهنگي، رهبري، ارتباطات، بودجه‌بندي و كنترل سنجيد. از نسخه 21 نرم‌افزار SPSS براي تحليل داده‌ها استفاده شد. نتايج: ميانگين امتياز عملكرد مديران بيمارستان‌هاي شهر ساري 87/3 از 5 امتياز بود. مديران در سازماندهي(12/4)، رهبري(06/4) و تصميم‌گيري(97/3) بيشترين و در بودجه‌بندي(27/3)، برنامه‌ريزي(83/3) و هماهنگي(84/3) كمترين امتياز را كسب كردند. در اين مطالعه، بين عملكرد مديران بيمارستان‌ها با متغيرهاي سن، وضعيت تاهل، ميزان تحصيلات و رشته تحصيلي آنها رابطه معني‌داري مشاهده شد. مديراني كه رشته تحصيلي آنها با پست سازماني آنها مرتبط بود، عملكرد بهتري داشتند.نتيجه گيري: عملكرد مديران بيمارستان‌هاي شهر ساري در انجام وظايف مديريتي از ديدگاه خودشان خوب بوده است. ارزشيابي عملكرد مديران، شناسايي نقاط قوت و ضعف آنها و بكارگيري اقدامات اصلاحي مورد نياز نقش بسزايي در بهبود عملكرد بيمارستان‌ها دارد.
چكيده لاتين :
Background: The success of organizations depnds on their managers’ performance. This study aimed to measure hospital managers’ performance in the city of sari in 2017, Iran.
Materials and Methods: About 294 top, middle and first-line managers working in the hospitals in Sari (including four public, two private and one social security hospital) particaipated in this descriptive and cross-sectional study. A valid and reliable questionnaire was used to assess managers’ performance in eight functions including decision making, planning, organizing, coordinating, leadership, communication, budgeting and control. SPSS software, the 21st version, was used for data analysis.
Results: The mean score of hospital managers’ performance was 3.87 out of 5. Managers scored high in organizing (4.12), leadership (4.06), and decision making (3.97) and low in budgeting (3.27), planning (3.83), and coordinating (3.84). Managers’ performance was linked to their age, marital status, education level, and educational background. Those managers who worked in a position related to their educational background had better performance.
Conclusion: Hospital managers rated their performance as good. Measuring managers’ performance, determining their strengths and weaknesses and applying corrective actions are beneficial to the improvement of hospitals’ performance.
