بررسي تاثير فناوري اطلاعات بر عملكرد سازماني با تبيين نقش متغير ميانجي ساختار سازماني (مورد مطالعه: كاركنان بانك ملي شهرستان ايلام)

The Study of Effect of Information Technology on Organizational Performance with Explaining the Role of Mediator Variable of Organizational Structure (Case study: the staffs of Ilam Melli Bank)

در دنياي امروز، هيچ عاملي همانند فناوري اطلاعات، قادر به تغيير سازمان‌ها نخواهد بود. پژوهش حاضر، گامي در جهت بررسي تأثير فناوري اطلاعات و ابعاد آن (سرعت، سهولت، دقت و قابليت اطمينان) بر عملكرد سازماني با تبيين نقش متغير ميانجي ساختار سازماني در كاركنان بانك ملي شهرستان ايلام است. روش پژوهش، توصيفي - همبستگي است. جامعۀ آماري آن، كليۀ كاركنان بانك ملي شهرستان ايلام مي‌باشد. براي جمع‌آوري اطلاعات از ابزار پرسش‌نامه، استفاده شده كه روايي آن، به تأييد خبرگان و متخصصان رسيده و پايايي آن نيز با استفاده از آلفاي كرونباخ (91%) تعيين شده است. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از معادلات ساختاري و نرم‌افزار ليزرل استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه: فناوري اطلاعات بر عملكرد سازماني با تبيين نقش ميانجي ساختار سازماني، تأثير مثبت و معناداري دارد. ضريب معناداري تأثير فناوري اطلاعات بر عملكرد، 4.69، فناوري اطلاعات بر ساختار سازماني، 6.82 و ساختار سازماني بر عملكرد، 5.80 مي‌باشد؛ همچنين ابعاد فناوري اطلاعات (سرعت، سهولت، دقت و قابليت اطمينان) با تبيين نقش ميانجي ساختار سازماني، تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد دارند؛ در نتيجه مي‌توان با آموزش كاركنان در زمينۀ فناوري اطلاعات و اصلاح و تعديل در ساختار مشاغل، با نصب تجهيزات و نرم‌افزارهاي كاربردي به‌روز، زمينه‌هاي بهبود عملكرد، تسهيم دانش براي تسهيل يادگيري سازماني، تسريع در اجراي فرايندهاي اداري و كاهش حجم كاري را فراهم كرد.

In near future, none of factors like information technology will be able to change organizations. This study is a step toward investigating the effect of information technology and its dimensions (speed, easiness, accuracy and reliability) on organizational performance with clarifying the role of mediator variable of organizational structure on the staffs in Ilam Melli Bank. This study is a descriptive –survey one. Its statistical population is all of the staffs in Ilam Melli Bank, questionnaires are used to data collection, its validity was confirmed by experts and its reliability is 91% . For data analyzing, structural equations with utilizing LISREL software was used. Information technology has a positive and significant effect on organizational performance with clarifying the role mediator-variable of organizational structure. Information technology dimensions (speed, easiness, of accuracy and reliability) also has a positive and significant effect with regarding and clarifying the role of organizational structure mediatory. Training of staffs in information technology, modification and adjustment in the structure of jobs with installation and development of software applications will enhance the performance and will cause knowledge sharing and will facilitate organizational learning and accelerate the implementation of administrative process and reduce the amount of work.