استفاده از فرايندهاي تصادفي در برآورد نيروي انساني مطالعه موردي استفاده از زنجيره ماركوف در برنامه ريزي نيروي انساني

Utilize random processes in estimate manpower; A case study that use Markov chain for human resource planning

پيش بيني پايه و اساس هر روش برنامه ريزي و خصوصا برنامه ريزي نيروي انساني است و يكي از مهمترين و غامض ترين مشكلات سازمان ها مسئله نيروي انساني و مشكلات پرسنلي است. اين موضوع با پيشرفت هر چه بيشتر جوامع بشري و به دنبال آن پيچيده تر شدن سازمان ها، فرصتها و چالش هايي را براي مديريت ايجاد نموده است. يك برنامه ريزي مناسب نيروي انساني مي تواند رضايت را در يك شغل افزايش، كيفيت و مطلوبيت نيروي انساني را ارتقا و هزينه كارمند يابي را كاهش دهد. امروزه روش ها و ابزارهايي براي برنامه ريزي نيروي انساني، اعم از روش هاي كيفي و كمي وجود دارد كه مورد استفاده قرار مي گيرند. مقاله حاضر يك تحقيق در سه شركت از زير مجموعه هاي يك شركت نرم افزاري كشور است كه يكي از مهمترين روشهاي متداول در برنامه ريزي را بكار گرفته است. براي پيش بيني نيروي انساني مورد نياز در دوره آتي از اطلاعات سه سال گذشته و در قالب شش دوره شش ماهه كمك گرفته شده است. روش مورد استفاده براي پيش بيني نيروي انساني تحليل زنجيره هاي ماركوف است كه در چهار طبقه شغلي اصلي انجام گرفته است. قلمرو موضوعي تحقيق در برگيرنده مسايل برنامه ريزي نيروي انساني است.

Forecasting is a base of any planning method especially human resource planning. One of the most important problems of organizations is human resource and personnel's problems. Accompanied by advance in the human societies and therefore complication in organizations, these subjects create opportunities and challenges for managers. A proper human resource planning can increase job satisfaction, promote quality and favorites of manpower and decrease staffing cost. Nowadays quantitative and qualities tools and methods are existent that utilize for human resource planning. This article is a research in tree dependent's firm of holding Software Company that applies one of most common method in planning. For estimate human resource needs in future stage, using tree previous year information that confine in six stages and duration of any stage is six month. Markov chain analyze is a method that use for estimate human resource in four job categories. Content scope in this research is human resource issues.