ارائه كارت امتيازي متوازن منابع انساني مبتني بر شبيه‌ سازي سيستم‌هاي پويا (مطالعه موردي: صنايع غذايي)

Proposing a Human Resource Balanced Scorecard Based on Dynamic Systems Simulation S-based

هدف: هدف اين پژوهش ارائه مدل سيستمي ديناميكي براي ساخت منظر رشد و يادگيري يك شركت توليدي است. تمركز اصلي مدل بر مديريت منابع انساني شركت است. روش: در اين پ‍ژوهش، رويكردي مبتني بر شبيه‌سازي پويا به‌منظور ارزيابي وضعيت نيروي انساني ارائه‌ شده است. بدين منظور ضمن شناسايي مهم‌ترين متغيرهاي منظر رشد و يادگيري كارت امتيازي متوازن، دو مدل كيفي و كمي طراحي و پياده‌سازي شد. مدل كيفي توصيف‌كننده روابط علت و معلولي و چگونگي وجود بازخورد سيستمي بين متغيرهاست و مدل كمي بر روابط رياضي بين آنها مبتني است. يافته ها: مدل پيشنهاد شده در يك شركت توليدي فعال در صنعت غذايي و آشاميدني كشور به اجرا درآمد. بر اساس اهداف استراتژي منابع انساني آن شركت، سناريوهاي متفاوتي تعريف شد و با اجراي سناريوها، وضعيت شاخص‌هاي منابع انساني در آينده شركت پيشبيني و تحليل شد. نتيجه گيري: با استفاده از مدل ارائه‌شده، مديران شركت قادر خواهند بود كه عوامل مؤثر و ميزان تأثير آنها را در مهم‌ترين شاخص‌ هاي منابع انساني ارزيابي كرده و براي كسب موفقيت در آينده تصميم‌هاي لازم را اتخاذ كنند.

Objective: The purpose of this study is to provide a dynamic system model for modeling the growth and learning perspective of a manufacturing company. The main focus of the model is on the company's human resources management process. Methods: In this study, an approach based on dynamic simulation has been proposed to evaluate the human resource condition. In order to do that, the researchers aimed to identify the most important variables in the learning and growth perspective of the balanced scorecard. Besides, two qualitative and quantitative models were designed and implemented. The qualitative model is describing causal relationships and the presence of system feedbacks between the variables and the quantitative model is based on the mathematical relations between them. Results: The proposed model was implemented in an Iranian production company working in the food and beverage industry. Different scenarios were defined based on the human resource strategic objectives in that company. The future status of human resource indicators of the company was predicted and analyzed through running scenarios in the dynamics model. Conclusion: The company managers will be able to evaluate the effective factors and their impact on the most important human resource indicators using the proposed model and to make the necessary decisions to achieve success in the future.