ارائه چارچوبي مفهومي براي طراحي وب‌ سايت‌هاي تجارت الكترونيكي بر مبناي نظريه طراحي عصبي وب‌ سايت

Providing a Conceptual Framework for Electronic Commerce Websites Based on the Neuro Website Design Theory

امروزه، زندگي فردي و اجتماعي افراد بيش‌ازپيش در فضاي مجازي جريان دارد. وب‌سايت، كانال ارتباطي يك كسب‌وكار با ذينفعان و مخاطبان آن است. در ادبيات بازاريابي تأكيد زيادي بر اين برخورد نخست با مشتري مي‌شود، از اين‌ رو نحوه طراحي و سازمان‌دهي وب‌سايت به‌عنوان عامل رقابتي مهمي شناخته مي‌شود. تئوري بازاريابي عصبي كه برداشتي از كاركرد مغز انسان و نورون‌ها درزمينه­ بازاريابي است، در حوزه طراحي وب‌سايت‌هاي اينترنتي نيز توسعه‌يافته و تئوري «طراحي عصبي» را شكل داده است. نگارندگان ضمن واكاوي مباني نظري، در مورد الزام‌هاي آن در طراحي وب‌سايت به‌ويژه وب‌سايت‌هاي تجارت الكترونيك بحث مي‌كنند. روش تحقيق مبتني بر مطالعه موردي 60 وب‌سايت تجارت الكترونيك در جهان و مطالعه همبستگي ميان ميزان رعايت الزام‌هاي طراحي عصبي با رتبه بازديد و مدت‌زمان ماندن افراد در اين وب‌سايت‌ها است. نتايج اين فرضيه را كه ميان رعايت الزام‌هاي طراحي عصبي با رتبه بازيد آنها همبستگي معنادار وجود دارد، تاييد مي‌كند. اما نتايج وجود همبستگي معنادار را ميان رعايت الزام‌هاي طراحي عصبي با مدت‌زمان ماندن افراد در وب‌سايت رد مي‌كند. همچنين فرض‌هاي مرتبط با وجود تفاوت معنادار ميان وب‌سايت‌ها با مدل‌هاي تجاري مختلف تأييد شدند.

Today, more than ever, people spend much of their personal and social life in virtual space. A website is a channel of communication with its stakeholders and audiences. In the marketing literature, there is a great emphasis on the first confrontation with the customers, hence designing a website is known as a significant competitive factor. Neuro marketing Theory that is based on the brain’s function in the field of marketing has been developed in website designing field and has created Neuro Web Design Theory. During literature review analyses the authors discuss the requirement of using this Theory in websites design, especially in shopping websites. The research was based on 60 case studies of shopping websites (collected from Alexa website) in the world and applying correlation test between websites rank and their compliance with Neuro Web Design requirements. The results proved the research hypothesis that there is a significant correlation between Neuro Web Design requirements and websites rank. But results rejected the Hypothesis that there is a significant correlation between Neuro Web Design requirements and the time Spent on the website. Hypotheses of the existence of a significant difference between websites with different Business Models were confirmed.