طراحي ابزار ارزيابي رفتار تسهيم دانش كاركنان

Designing a Tool for Evaluating the Employees' Knowledge Sharing Behavior

هدف اين مقاله، طراحي يك ابزار جامع، دقيق و قابل‌اعتماد براي سنجش رفتار تسهيم دانش كاركنان است. براي اين منظور پس از بررسي متمركز متون مرتبط، شاخص‌هايي براي سنجش رفتار تسهيم دانش در سازمان‌ها استخراج شد. تجزيه‌وتحليل داده‌ها در دو مرحله صورت گرفت؛ از تحليل عاملي اكتشافي (EFA) براي شناسايي ابعاد و طبقه‌بندي شاخص‌ها استفاده شد و درنهايت براي بررسي روايي مدل اندازه‌گيري، تحليل عاملي تأييدي (CFA) مورد استفاده قرار گرفت. اين آزمون‌ها با استفاده از داده‌هاي جمع‌آوري‌شده از كاركنان شركت‌هاي دانش‌بنيان مستقر در پارك علم و فناوري خراسان انجام شده است. نتيجه تجزيه‌وتحليل‌ها با استفاده از نرم‌افزارهاي آماري SPSS و AMO، يك ابزار اندازه‌گيري جامع و قابل‌اعتماد براي سنجش رفتار تسهيم دانش با 22 شاخص و 7 مؤلفه شد. از اين ابزار پيشنهادي براي نظام ارزيابي و گزارش‌دهي عملكرد و همچنين نظام جبران خدمات در سازمان‌هاي مختلف مي‌توان استفاده كرد.

The purpose of this paper is to design a comprehensive, accurate and reliable tool to measure the employees' knowledge sharing behavior. For this purpose, after the centralized review of related texts, some indicators of knowledge sharing behavior in organizations were extracted. Data analysis was carried out in two stages; exploratory factor analysis (EFA) was used in order to identify the dimensions and classification of the indicators, and confirmatory factor analysis (CFA) was used to verify the validity of the model. These tests are carried out using data collected from the workers of the knowledge based companies located in Khorasan Science and Technology Park. The results of the analysis using SPSS and AMOS software were a comprehensive and reliable tool for measuring the knowledge sharing behavior with 22 indicators and 7 component. The proposed tool can be used for the performance evaluation and reporting system as well as the compensation system in various organizations.