رفتارهاي مطلوب مديران و رهبران در پياده سازي مديريت عملكرد كاركنان در سازمان‌هاي دولتي

Desirable Behaviors of Managers and Leaders in Implementation of Employee Performance Management in Public Organizations

پژوهش حاضر با هدف شناسايي و تحليل رفتار مطلوب مديران و رهبران در پياده‌سازي موفق سيستم مديريت عملكرد در سازمان‌هاي دولتي انجام‌گرفته است. اين پژوهش با استفاده از روش كيفي و ازطريق تحليل تم مصاحبه‌هاي 16 نفر از مديران و كاركنان ستاد وزارت نيرو انجام گرفت كه به روش نمونه‌گيري گلوله‌برفي انتخاب ‌شده بودند. در نتيجه تحليل‌هاي اين پژوهش، چارچوب رفتارهاي مطلوب مديران در پياده‌سازي موفق سيستم مديريت عملكرد كاركنان در 109 مفهوم طبقه‌بندي‌شده در قالب 14 تم فرعي و 4 تم اصلي شناسايي شد. همچنين "بروز رفتارهاي نمود قابليت‌هاي مديريتي، نگرش مثبت مديران در سيستم مديريت عملكرد، تعهد عملي مديران به اجراي سيستم مديريت عملكرد، اقدام‌گرايي در استفاده از نتايج سيستم مديريت عملكرد" و چارچوب رفتارهاي مطلوب رهبران در پياده‌سازي موفق سيستم مديريت عملكرد كاركنان در 57 مفهوم طبقه‌بندي‌شده در قالب 10 تم فرعي و 3 تم اصلي شامل "توانمندسازي روان‌شناختي كاركنان، نفوذ اجتماعي، رهبري مبتني‌بر تفاوت‌هاي فردي" شناسايي شد. ارزيابي و تقويت اين ابعاد مي‌تواند به سازمان‌هاي دولتي ايراني در پيشگيري و يا حل بخشي از مسائل و مشكلاتي كه در اجرايي‌كردن اين سيستم دارند، كمك مؤثري نمايد.

employee performance management in public sector. Qualitative research method and 16 Semi-structured interviews with staff managers and employees of Ministry of Energy were applied. Interviewees were selected by snowball sampling method. As a result of analysis, the framework of desirable managerial behaviors is classified in 109 concepts, 14 sub themes and 4 main themes. "Manifestation of managerial capabilities in behaviors, managers’ positive attitudes toward performance management, managers’ commitment to performance management application and action orientation in using performance management results", also leadership desirable Behaviors’ framework are categorized in 57 concepts, 10 sub themes and three main themes included "Psychological Empowerment of Employees, Social Influence and Individual-Based Leadership". Evaluation and reinforcement of these behavioral factors could help public organizations to prevent or resolve some issues in implementing employee performance management.