بررسي اثر اجراي قرارداد روان‌شناختي بر رفتار شهروندي سازماني، نقش واسط حمايت سازماني درك شده

Investigating the Impact of Psychological Contract Fulfillment on Organizational Citizenship Behavior through Mediating Role of Perceived Organizational Support

هدف اين پژوهش، بررسي نقش اجراي قرارداد روان‌شناختي بر رفتار شهروندي سازماني و با درنظرگرفتن نقش ميانجي حمايت سازماني درك‌‌شده است. اين پژوهش ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر ماهيت گردآوري داده‌ها، توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش را تمامي كارشناسان شركت الكتريك خودروي شرق تشكيل داده‌اند كه با استفاده از نمونه‌گيري تصادفي تعداد 187 نفر، انتخاب شدند. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه استفاده شد. روايي پرسشنامه ازطريق روايي سازه و محتوا و پايايي آن ازطريق ضريب آلفاي ‌كرونباخ مورد تأييد قرار گرفت. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از مدل‌سازي معادلات ساختاري به كمك نرم‌افزار پي‌ال‌اس استفاده شد. نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد كه اجراي قرارداد روان‌شناختي بر رفتار شهروندي سازماني تأثير مثبت دارد. همچنين مشخص شد كه تمام ابعاد اجراي قرارداد روان‌شناختي كه عبارت است از: توسعه مسير شغلي، محتواي شغلي و پاداش شغلي، تأثير مثبت و معني‌داري بر رفتار شهروندي سازماني دارد و اجراي قرارداد روان‌شناختي ازطريق متغير ميانجي حمايت سازماني درك‌‌شده تأثير مثبت و معني‌داري بر رفتار شهروندي سازماني دارد.

The purpose of this research is investigating the role of psychological contract fulfilment on Organizational Citizenship Behavior (OCB) by Perceived Organizational Support (POS) as a Mediator. This research is an applied one in terms of purpose, and it is descriptive-survey in terms of the nature of data collection. The statistical population of the research is all the employees of Electric Khodro Shargh Company that 187 of them have been selected through random sampling. A questionnaire was used to collect data. Validity of the questionnaire was confirmed through construct validity and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient. Structural equation modelling and PLS software was used for data analysis. The research results indicated that psychological contract fulfilment has s positive effect on OCB. Also, results revealed that all dimensions of psychological contract fulfilment consist of: career development, work content and reward has a meaningful and positive effect on OCB and also psychological contract fulfilment has a meaningful and positive effect on OCB through the POS as a mediator.