بررسي تأثير ابعاد رويكردهاي سازمان بر موفقيت محصولات جديد با متغيرهاي مديريت دانش مشتري و دانش بازار (پژوهشي در شركت‌ هاي دانش‌بنيان پارك علم و فناوري خليج فارس (بوشهر)

Investigating the effect of dimensions of organizational approaches on new product success through variables of customer knowledge management and market knowledge

رقابت در بازار امروزي و پايداري در اين ميدان پرتلاطم، نيازمند جهت­گيري­ هاي مناسب شركت­ها و سازمان­هاست. شركت­ها، به­ خصوص شركت­هاي نوآور بايد بتوانند با دانش و اطلاعاتي كه از مشتريان، بازار و رقبا به­ دست مي­آورند، محصولات متناسب با شرايط محيط و بازار را توليد كنند تا پايداري آنان در ميدان رقابت تضمين گردد. هدف اين پژوهش، بررسي تأثير رويكردهاي سازمان بر موفقيت محصولات جديد با متغيرهاي مديريت دانش مشتري و دانش بازار است. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر گردآوري داده ­ها از نوع توصيفي- پيمايشي و همبستگي است. جامعة آماري پژوهش، شامل مديران و كارشناسان مؤسسات دانش ­بنيانِ پارك ­هاي علم ­و فناوري خليج فارس است. حجم نمونه پژوهش 96 نفر است كه از روش نمونه­ گيري تصادفي ساده استفاده شده است. ابزار گردآوري داده ­ها پرسشنامه است. روايي پرسشنامه با روايي محتوا و پايايي آن با ضريب آلفاي كرونباخ تاييد شده است. براي تجزيه­ و تحليل داده ­ها از مدل ­سازي معادلات ساختاري و نرم افزار اسمارت پي­ال­اس استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان مي­دهد كه رويكرد بازارمحوري سازمان، بر مديريت دانش مشتري و دانش بازار تأثير معنادار و مثبتي دارد؛ همچنين، رويكرد تكنولوژي ­محوري سازمان، بر مديريت دانش بازار، رويكرد كارآفريني­ محوري سازمان، بر مديريت دانش مشتري تأثير معنادار و مثبتي دارد؛ همچنين، مديريت دانش بازار بر موفقيت محصولات جديد و مديريت دانش مشتري، بر موفقيت محصولات جديد تأثير مثبت و معناداري دارد؛ اما رويكرد تكنولوژي ­محوري سازمان، بر مديريت دانش مشتري و رويكرد كارآفريني­ محوري سازمان بر دانش بازار تأثير معنادار و مثبتي ندارد.

Competition in the current market to survive in this turbulent scene requires appropriate orientation of companies and organizations. Companies, especially innovative companies, should produce products appropriate with environment and market conditions to ensure their survival in the completion scene by information they obtain from customers, market, and competitors. The aim of this study was to examine the impact of organizational approaches to new product success through customer knowledge management and market knowledge. This study is applied in terms of objective, and it is survey-descriptive and correlational in terms of data collection. The study population consisted of managers and experts on knowledge-oriented institutions of science and technology parks of Persian Gulf. The sample size of the study included 96 individuals in which simple random sampling method was used. Data were collected using questionnaire. The validity of questionnaire was confirmed through the content validity and reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient. For data analysis, structural equation modeling by smart PLS software was used. The results showed that there is significant and direct correlation between market-orientation approach of organization and customer knowledge management, technology orientation approach of organization and customer knowledge management, market knowledge management and new products success, and customer knowledge management and new products success. However, there was no significant and direct correlation between technology orientation approach of organization and customer knowledge management, and entrepreneurial orientation approach of organization and market knowledge.