بررسي تأثير نظارت مردمي بر كاهش تخلفات اداري كاركنان نيروي انتظامي (مطالعه موردي سامانه 197شهرستان اهواز)

اين تحقيق با هدف بررسي تأثير نظارت مردمي بر كاهش تخلفات اداري كاركنان نيروي انتظامي در شهر اهواز انجام شده است. روش پـژوهش از نـوع توصـيفي، پيمايشي بوده و ابـزار جمع‌آوري اطلاعات پرسشنامه و مصاحبه است. جامعه‌ي آماري شامل كليه پرسنل نيروي انتظامي در شهر اهواز بوده كه دويست و نود نفر از آنان به‌عنوان واحدهاي تحليل با استفاده از روش نمونه‌گيري اتفاقي ساده انتخـاب شده‌اند. با اتكا به مباني نظري تحقيق، پرسشنامه‌اي با 40 سؤال مرتبط با اهداف و فرضـيه‌هاي تحقيـق طراحي شـد، كـه پس از تأييـد روايي صوري و محتوايي و پايايي با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ، بين نمونه‌هاي آماري توزيع گرديده و در نهايت نتايج داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 22 مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفت. براي آزمون فرضيه‌ها از دو آزمون t تك گروهي و t گروه‌هاي مستقل استفاده شد. نتايج به دست آمده از تحقيق نشان داد كه نظارت مردمي از طريق سامانه 197 بر پيشگيري از تخلفات و فساد اداري و ابعاد آن يعني عدم رعايت حقوق شهروندي مردم، تخلفات مالي، عدم انجام وظايف شغلي و عدم قانون‌ مداري اثرگذار است. بررسي دقيق نتايج به دست آمده در اين پژوهش نشان داد؛ آن دسته از كاركنان ناجا كه عملكرد آنان توسط مردم مورد ارزيابي قرار گرفته و در ارتباط با آنان، مردم به هر دليلي اعم از شكايت، تقدير و تشكر و يا پيشنهاد و انتقاد از طريق سامانه 197 اظهار نظر نموده‌اند، نقش نظارت مردمي را بسيار بيشتر از ساير پرسنل ناجا عنوان نموده‌اند، چرا كه آثار آن را در زندگي كاري خود به صورت تقديرنامه، ارتقاء و يا توبيخ و تنزل درجه و درج بي انضباطي در پرونده مشاهده و لمس نموده‌‌اند.