طراحي و تدوين مدل بومي تعالي سازماني در پليس پيشگيري ناجا: مطالعه موردي فرماندهي انتظامي ويژه شرق تهران

زمينه و هدف: مدل تعالي سازماني چارچوبي روشمند براي ارزيابي عملكرد سازمان ها در دو حوزه فرآيند ها و نتايج حاصل از اين فرآيند ها است. هدف اين پژوهش طراحي و تدوين مدل بومي تعالي سازماني در پليس پيشگيري ناجا بوده است . روش: روش پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نوع روش آميخته اكتشافي بود. جامعه آماري پژوهش شامل كليه ي كاركنان فرماندهي انتظامي ويژه شرق استان تهران شاغل در سال 1396 و مجموعا 2200 نفر بود كه 327 نفر از آنها با استفاده از جدول مورگان و از طريق نمونه گيري خوشه اي چند مرحله اي به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. ابزار پژوهش مقياس محقق ساخته اي بود كه مبتني بر نتايج حاصل از بهينه كاوي و مرور پيشينه و مباني نظري پژوهش و تحليل محتواي مصاحبه هاي نيمه هدايت شده مي باشد. در مجموع از 47 نفر از فرماندهان و خبرگان پليس پيشگيري مصاحبه به عمل آمد و براي سنجش روايي پرسشنامه، از روايي محتوايي و صوري استفاده شده و مورد تاييد قرار گرفت و براي پاياي پرسشنامه از آزمون آلفاي كرونباخ بهره گرفته شد(مقدار آلفا 0/86). يافته ها و نتايج: مدل بومي تعالي سازماني پليس پيشگيري بر اساس شرايط موجود در ناجا و منطبق بر فرهنگ و جو سازماني حاكم بر آن، طراحي گرديد. ضرايب اثر سازه هاي نهفته كليه ي معيارها و شاخص هاي مدل پژوهش با گويه ها يا متغيرهاي مشاهده شده از 0/19 تا 0/81 نوسان داشت و همگي معنادار بودند. برازش مدل با استفاده از شاخص هاي برازندگي مورد بررسي قرار گرفت و پس از اصلاح شاخص هاي برازندگي، مدل نهايي از مطلوبيت قابل قبولي برخوردار شد. فرماندهي بر توانمندسازها، عوامل توانمندساز بر فرايندها و فرايندها بر نتايج اثر مستقيم و مثبت دارند (به ترتيب 0.85، 0.82 و 1.15)فرماندهي از طريق توانمندسازي و فرايندها بر نتايج ،توانمندسازها از طريق فرايندها بر نتايج و فرماندهي از طريق توانمندسازي بر فرايندها اثر غيرمستقيم دارد (به ترتيب 0.80، 0.94 و 0.70). نتايج: مدل بومي حاصل اين پژوهش ابزاري مناسب جهت ارزيابي عملكرد پليس پيشگيري با استفاده از معيارهاي داخلي و مبتني بر فرهنگ سازماني ناجا است كه با فراهم آوري زيرساختهاي لازم در كلانتري ها و پاسگاهها و اجراي اين مدل مي توان شاهد تحولي در خدمات رساني پليس پيشگيري و تامين امنيت در كشور بود.