طراحي مدلي براي سنجش ميزان مهارت‌هاي مديران در سطوح مختلف سازماني

Managerial Skills in Different Organizational Levels

امروزه شناخت و به كارگيري صحيح مهارت­ها، منجر به هدفمند شدن فعاليتهاي مديران در دستيابي به اهداف مي­شود. هدف از اين پژوهش، ارائه مدلي براي سنجش مهارت­هاي مديران در سطوح مختلف سازماني مي­باشد. اين پژوهش از نظر روش از نوع آميخته (روش كيفي فراتركيب و دلفي در بخش اول و روش پيمايشي كمي و تحليل آن با استفاده از روش DANP در بخش دوم) مي­باشد و از نظر هدف، كاربردي است. در مرحله اول كليه پژوهش­هاي منتشر شده در پايگاه­هاي علمي معتبر داخلي و خارجي، به روش فراتركيب بررسي و با روش دلفي مدل تاييد گرديد. در مرحله دوم، نمونه آماري از ميان مديران شركت بهره برداري نفت و گاز زاگرس با استفاده از روش نمونه­گيري هدفمند انتخاب شدند. نتايج اين پژوهش پس از ارائه مدل نشان مي­دهد در ميان ابعاد، به ترتيب مهارت­هاي كارتيمي، تكنولوژي و حل مسئله براي مديران عالي، مهارت­هاي تكنولوژي، يادگيري و ارتباطي براي مديران مياني و در نهايت مهارت­هاي يادگيري، ارتباطي و تكنولوژي براي مديران عملياتي داراي بيشترين اهميت مي باشد

Nowadays, recognizing and applying managerial skills truly target their activities at achieving goals. The aim of this study is to present a model for measuring managerial skills in different organizational levels. Regarding method, this study has a mixed method (using qualitative meta-synthesis method and Delphi method in the first phase and quantitative survey method and its analysis by means of DANP method in the second phase). And, regarding the goal, this is a practical study. In the first phase of the study, all related research published in Iranian and foreign valid scientific databases were studied using meta-synthesis method and the model was confirmed by Delphi. In the second phase, the statistical population was consisted of all managers in South Zagros Oil and Gas Exploitation Company chosen by purposive sampling method. The results of this study shows that the dimensions of team working, technology and problem solving skills have the most importance among top managers respectively; the dimensions of technology, learning and communication skills have the most importance among middle managers respectively, and the dimensions of learning, communication and technology skills have the most importance among first-line managers respectively