بررسي نقش ميانجي رضايت شغلي و تعهد عاطفي سازماني در تاثير هوش هيجاني سازماني بر قصد ترك خدمت كاركنان (مطالعه موردي: شعب بانك ملت شمال شهر تهران)

هدف از انجام اين تحقيق بررسي نقش ميانجي رضايت شغلي و تعهد عاطفي سازماني در تاثير هوش هيجاني سازماني بر قصد ترك خدمت كاركنان مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره ي تحقيقات توصيفي – پيمايشي قرار مي گيرد. جامعه ي آماري تحقيق حاضر كليه ي مديران و كاركنان شعب بانك ملت شمال شهر تهران مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است، كه با توجه به جامعه 200 نفري حجم نمونه مورد نياز پژوهش 132 نفر مي باشد. ابزار گردآوري در اين پژوهش، پرسشنامه استاندارد مي باشد. كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 0.874 تاييد شد. جهت تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري اموس استفاده گرديد. نتايج پژوهش نشان دهنده نقش ميانجي رضايت شغلي و تعهد عاطفي سازماني در تاثير هوش هيجاني سازماني بر قصد ترك خدمت كاركنان مي باشد.