رابطه استرس شغلي با رفتار‌هاي بي‌نزاكتي در محيط كار با توجه به نقش تعديل‌كنندگي سرمايه روان‌شناختي

Relationship between job stress and workplace incivility regarding to the moderating role of psychological capital

مقدمه: پژوهش حاضر با هدف تعيين رابطه استرس شغلي با رفتار هاي بي نزاكتي در محيط كار با توجه به نقش تعديل كنندگي سرمايه روان شناختي (تاب آوري، خوش بيني، اميدواري و خودكارآمدي) انجام گرفت. روش كار: نمونه اين پژوهش توصيفي-تحليلي شامل 297 نفر از كاركنان شركت برق منطقه اي استان خوزستان در سال 1394 بودند كه به روش تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. شركت كنندگان، پرسش نامه استرس شغلي، سرمايه روان شناختي و رفتار بي نزاكتي در محيط كار را تكميل نمودند. تحليل داده ها با تحليل رگرسيون سلسله مراتبي انجام شد. يافته ها: نتايج نشان دادند كه استرس شغلي با رفتار بي نزاكتي در محيط كار، رابطه ي منفي معنا داري (0/008=P) دارد. يافته ها هم چنين حاكي از نقش تعديل كنندگي تاب آوري در رابطه استرس شغلي و رفتار بي نزاكتي در محيط كار (0/04=P) بودند اما نقش تعديل كنندگي خوش بيني، اميدواري و خودكارآمدي در رابطه استرس شغلي و رفتار بي نزاكتي در محيط كار مورد تاييد قرار نگرفت. نتيجه گيري: نتايج نشان داد رابطه استرس شغلي و ارتكاب رفتار بي نزاكتي در كاركنان با تاب آوري بالا، ضعيف تر از رابطه اين دو متغير در در كاركنان با تاب آوري پايين است.

Introduction: The purpose of this study was to investigate the relationship of job stress and workplace incivility behaviors considering the moderating role of psychological capital (resiliency, optimism, hope, and efficacy). Materials and Methods: Participants of this descriptive-analytical study were 297 employees of Khozestan Regional Electrical Company in Ahvaz at year of 2016 were selected by stratified randomized sampling method. These participants completed the job stress, workplace incivility behaviors and psychological capital questionnaires. Pearson correlation and hierarchical regression analyses were used to analysis. Results: Findings indicated that job stress was negatively related to workplace incivility (P=0.008) and resiliency moderated the relationship of job stress with workplace incivility (P=0.04). Moreover optimism, hope, and self-efficacy not moderated relationship of job stress with workplace incivility. Conclusion: The results showed that the relationship between job stress and workplace incivility in high resilient employees is weaker than the relationship between these two variables in employees with low resiliency.