بررسي دانش، نگرش و عملكرد كاركنان شاغل در داروخانه‌هاي شيراز نسبت به مكمل‌هاي دارويي در سال 1394

Survey Knowledge, Attitude, and Performance of Pharmacy Staff Toward Dietary Supplements in Shiraz in 2015: A Descriptive Study

زمينه و هدف: با توجه به اين‌كه فروش برخي داروها از جمله مكمل‌ها مي‌تواند بدون حضور يا نظارت داروساز اتفاق بيفتد و نظر به اهميت دانش اين افراد در داروخانه نسبت به مكمل‌ها و تأثير اين آگاهي بر نگرش و عملكرد آن‌ها، اين مطالعه با هدف تعيين دانش، نگرش و عملكرد كاركنان شاغل در داروخانه‌هاي شيراز نسبت به مكمل‌هاي دارويي انجام شد. مواد و روش‌ها: اين مطالعه توصيفي در سال 1394 در كليه داروخانه‌هاي سطح شهر شيراز (300 داروخانه) انجام شد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسش‌نامه‌ 33 سؤالي شامل سه بعد دانش، نگرش و عملكرد بود. داده‌ها توسط آزمون‌هاي t دو نمونه مستقل، آناليز واريانس يك طرفه و ضريب همبستگي Pearson مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌ها: ميانگين و انحراف معيار دانش نسخه پيچان 0/52+3/28، نگرش آن‌ها 0/59+3/62 و عملكرد آنان 0/52+3/54 بود. نتايج آزمون آماري t مستقل نشان داد كه تنها برحسب جنسيت تفاوت معني­دار در نگرش كاركنان وجود دارد‌ و ميانگين نگرش زنان از مردان بالاتر بود (0/001>p). هم­چنين نتايج آزمون ضريب همبستگي Pearson نشان داد كه بين متغيرهاي دانش و نگرش (0/370=r و P<0/001)، دانش و عملكرد (0/208=r و 0/001>P)، نگرش و عملكرد (0/337=r و 0/001>p) هم­بستگي معني ­دار و مثبتي وجود دارد. نتيجه‌گيري: با توجه به تفاوت‌هاي معناداري كه در دانش، نگرش و عملكرد كاركنان نسبت به مكمل‌هاي دارويي مشاهده شد، برگزاري دوره‌هاي آموزشي اثربخش براي كاركنان جهت افزايش دانش علمي‌آنان و استفاده از افرادي به عنوان نسخه پيچ در داروخانه كه حداقل دانش لازم در اين حوزه را داشته باشند، لازم به ‌نظر مي‌رسد.

Background and Objectives: According to direct selling of some medications including supplements by pharmacy technicians and without the presence or supervision of the pharmacist, and also the importance of these people’s knowledge of supplements and the effect of this knowledge on their attitude and performance, this study was conducted to determine the pharmacies clerks’ knowledge, attitude, and performance towards dietary supplements in Shiraz. Materials and Methods: This descriptive study was conducted in 2015 on all pharmacies in Shiraz (total number of 300). Data collecting tool was a questionnaire consisting 33 questions and three dimensions of knowledge, attitude, and performance. Data were analysed using independent t-test, one-way ANOVA, and Pearson’s correlation coefficient. Results: The results showed that the mean and standard deviation of the pharmacy technicians’ knowledge was 3.28+0.52, their attitude 3.62+0.59, and their performance 3.54+0.52. Independent t-test showed that there was a significant difference between attitude and sex variable by that the average of women’s attitude was higher than men (p<0.001). Pearson’s correlation results also showed that there was a positive significant correlation between knowledge and attitude (r=0.370, p<0.001), knowledge and performance (r=0.208, p<0.001), and attitude and performance (r=0.337, p<0.001). Conclusion: Considering the significant differences observed in the staff’s knowledge, attitude, and performance towards dietary supplements, holding effective educational courses in order to increase scientific knowledge of pharmacies clerks and employing clerks with the least required knowledge in this regard seems necessary.