كليدواژه :
هوش هيجاني , سن , نيروي انتظامي , كاركنان رسته انتظامي شاغل
چكيده فارسي :
مقدمه: امروزه هوش هيجاني به عنوان يك موضوع مهم در حوزه روانشناسي مورد توجه قرار گرفته است. مطالعاتي كه در اين زمينه انجام شده است، مبين نقش هوش هيجاني و مولفه هاي آن در جنبههاي مختلف زندگي فرد و سن شغل و روابط اجتماعي مي باشد به علاوه، پيش‌بيني و برنامه‌ريزي عملكرد شغلي نيز بر اساس اين مولفه‌ها از ديگر اهداف اين مطالعه است. روش: در قالب يك مطالعه توصيفي از نوع همبستگي، كه 120 نفر از كاركنان رسته انتظامي شاغل در ناجا شهر تهران در سه گروه سني 30-20 سال 40-31 سال و 50-41 سال به شيوه تصادفي انتخاب و با استفاده از پرسشنامه استاندارد شده هوش هيجاني بار- آن و پرسشنامه ويژگي جمعيت شناختي مورد ارزيابي قرار گرفتند. براي تحليل سوال پژوهش از تحليل واريانس چند متغيره و ضريب t استفاده شده است.نتايج: نتايج حاصل از مقايسه ميانگين بين نمرات متغيرهاي پژوهش در سه گروه نشان داد كه با بالا رفتن سن، نمرات هوش هيجاني نيز افزايش مي‌يابد. كاركنان در گروه هاي سني 31 تا 40 سال و 41 به بالا در مقايسه با گروه سني 20 تا 30 سال نمرات بالاتري را در خرده‌مقياس‌هاي حل مسئله، استقلال، تحمل فشار رواني، خودشكوفايي، خودآگاهي هيجاني، واقع گرايي، روابط بين فردي، عزت نفس، كنترل تكانش، انعطاف پذيري و مسئوليت پذيري كسب كرده اند. همچنين مقايسه نمرات خرده مقياس هاي خوشبختي، خوشبيني، همدلي و خودابرازي نشان مي دهد كه سه گروه با يكديگر اختلاف معنا داري ندارند. زيرا سطح معنا داري محاسبه شده آنها از مقدار ملاك (0/003) بيشتر است. بحث: به منظور رسيدن به سطح بالايي از عملكرد شغلي، علاوه بر توانايي هاي شناختي كلي، فرد بايد به رشد مناسب در جنبه هايي همچون كنترل هيجانات و عواطف نيز دست يابد، به معناي ديگر كاركنان شاغل ناجا بدون دستيابي به مولفه هاي هوش هيجاني قادربه انجام بهينه شغل پليسي و تعامل با مردم نخواهند بود.
چكيده لاتين :
Introduction: Todays, emotional intelligence has considered as an important case in psychological area. The studies in this area have showed that emotional intelligence and its components play the role in different aspects of person life, age, occupation and social relationships.
Method: This study was correlation – description. 120 employed Entezami staff of Tehran NAJA in three age groups 20-30, 31-40 and 41-50 years old have selected by simple random sampling. It was evaluated by standardized Questionary Bar- on s emotional intelligence and sociological speciality questionary. It used multi variable variance analysis and T coefficient for analyzing research hypothesis.
Results: results of comparing average between research variables scores in three groups showed that emotional intelligence scores increase along with increasing age and staff in 31-40 and 41 to up age groups compairing 20-30 age group have attained upper scores in scales components of problem-solving, independence, psychological pressure (stress) tolerance, self- actualization , emotional self – consciousness, realistic, interpersonal relations,self- esteem, control impulses, flexibility, responsibility. Also compare scores of subscales, happiness (well- being) optimism, empathy and self- expression have showed that three groups have no meaningful difference with each other. Because, computed meaningful interval (level) was more than criteria value (0.003).
Discussion: To the purpose reaching to high level of job function, addition to general recognititve capacity, individual should attain to appropriate development in the aspects such as control emotions and affects, in other words, employed staff of NAJA will not be able to do police job well and interaction with people without attaining to emotional intelligence components.
