رابطه مهارت‌هاي مديران موثر با رفتارهاي شهروندي سازماني كاركنان در دانشگاه علوم دريايي امام خميني(ره) نوشهر

The Relationship Between Organizational Citizenship Behavior Management Skills and Efficiency Of Human Resources

هدف اصلي اين تحقيق رابطه مهارت هاي مديران موثر با رفتار شهروندي سازماني كاركنان در دانشگاه علوم دريايي امام خميني (ره) نوشهر بود. روش تحقيق در اين مطالعه توصيفي از نوع همبستگي انتخاب شد. جامعه آماري به تعداد 85 نفراز كاركنان كه داراي مشاغل كليدي در دانشگاه بودند و بر اساس جدول كرجسي و مورگان با روش تصادفي طبقه اي تعداد 70 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها، دو پرسشنامه استاندارد، مهارت هاي مديران موثر وتن و كامرون(با اعتبار 78%) و رفتار شهروندي سازماني ارگان(با اعتبار 84%) بود. روش تجزيه و تحليل داده ها، با استفاده از آمار توصيفي و آمار استنباطي(آزمونهاي T، ANOVA و ضريب همبستگي پيرسون) از طريق نرم افزار SPSS اجرا شد. نتايج تحقيق نشان داد كه بين مهارت هاي ارتباطي مديران با رفتار شهروند ي سازماني رابطه معنادار وجود دارد. همچنين رابطه مهارت هاي ارتباطي مديران با كل مؤلفه هاي رفتار شهروندي سازماني(شامل:وجدان كاري، نوع دوستي،آداب اجتماعي،جوانمردي و ادب و نزاكت) نيز معنادار شد.

The main objective of this research was investigating the relationship between organizational citizenship behavior management skills and efficiency of human resources in Imam Khomeini maritime university of Nowshahr. The research method in this study was descriptive and correlational. The population was 85 of the university employees who have key positions and based on Morgan table with stratified random sampling, 70 persons were selected. Data were collected using two standard questionnaires, effective management skills Whetten and Cameron (0.78 validity) and organizational citizenship behavior of organization (0.84 validity), respectively. Data analysis, descriptive and inferential statistics (T-test and Pearson correlation coefficient) was conducted through SPSS software. The results showed that the relationship between managers’ communication skills and organizational citizenship behavior is significant. Also the relationship between managers’ communication skills and organizational citizenship behavior (such as work ethic, altruism, social etiquette, chivalry and courtesy) was also significant.