فرسودگي شغلي و عوامل جمعيت شناختي مرتبط با آن در بين حسابداران شاغل در شركت هاي دولتي

Job Burnout and Demographic factors that influence it among Accountants who are working in public companies

هدف پژوهش حاضر تعيين شدت ابعاد مختلف فرسودگي شغلي و ارتباط آن­ها با ويژگي­ هاي جمعيت ­شناختي در بين حسابداران بود. از حسابداران شاغل در شركت­ هاي دولتي شهرستان كرمان در نيمه اول سال 1393 تعداد 95 نفر از طريق نمونه ­گيري در دسترس، انتخاب شدند. ابزار اندازه­ گيري، فرم ويژگي­هاي جمعيت ­شناختي و پرسش­نامه استاندارد ماسلاچ بود. در تجزيه و تحليل داده­ها روش هاي آمار توصيفي، آزمون كلموگروف - اسميرنوف، من­ويتني، كروسكال واليس و مقايسه ميانگين گروه­هاي مستقل استفاده شد. نتايج نشان داد كه بيشترين تعداد حسابداران، به خستگي عاطفي و مسخ شخصيت با شدت كم يا متوسط ولي كاهش كفايت شخصي شديد يا متوسط دچارند. خستگي عاطفي در مردان و گروه سني بالاتر، مسخ شخصيت در بين حسابداران متأهل و مرد و كاهش كفايت شخصي در بين رؤساي حسابداري، دارندگان تحصيلات بالاتر، دانش ­آموختگان رشته حسابداري، متأهلين و مردان شديدتر است. بين سابقه خدمت با هيچ­يك از ابعاد سه ­گانه فرسودگي شغلي ارتباط آماري معناداري مشاهده نشد.

The aim of this study is to determine the severity of different dimensions of job burnout among accountants and their relationship with demographic characteristics. Among all accountants who were working in public companies in Kerman in the first half of 2014, 95 accountants were selected as an in-access sample group. Data were obtained by using a demographic data form and Maslach standardized inventory and were analyzed by using descriptive statistics methods, Kolmogorov-Smirnov, Mann-Whitney and Kruskal Wallis tests and comparing means in independent groups. Results indicated that the largest number of accountants had low or moderate emotional exhaustion and depersonalization but a lot of them suffered from severe or moderate decreased personal efficiency. Emotional exhaustion among men and the older group was more severe than others. Depersonalization among accountants who were married and men was more severe than others. Reduced personal accomplishment among accountants who were the heads of accounting, holders of higher education, accounting graduates, married and men was more severe than other colleagues. There's no significant correlation between years of service and any of the dimensions of burnout.