بررسي نقش تعديل گر حمايت اجتماعي و ارتباط آن با استرس و رضايت شغلي كاركنان منطقه ي فراساحلي پارس جنوبي

Investigation into the moderating role of social support and its relation to job stress and satisfaction in the South Pars Gas Complex (SPGC) offshore employees

هدف پژوهش حاضر بررسي ارتباط بين استرس و رضايت شغلي با حمايت اجتماعي در كاركنان منطقه­ ي فراساحلي پارس جنوبي است. روش پژوهش توصيفي - همبستگي و كاربردي است. نمونه پژوهش 120 نفر از جامعه­ي 2000 نفري كاركنان شركت ملي گاز ايران در چند فاز منطقه ­ي پارس جنوبي بودند كه به­طور تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزار پژوهش، پرسشنامه­ هاي اطلاعات فردي و شغلي- حرفه ­اي، استرس شغلي، رضايت شغلي و حمايت اجتماعي بودند. از آزمون­هاي: t تك­گروهي و دو گروه همبسته و كروسكال واريس براي تحليل داده­ها استفاده شد. يافته ­ها نشان داد ميزان «استرس شغلي»، «رضايت شغلي» و «حمايت اجتماعي» كاركنان پايين ­تر از حد متوسط است. استرس با رضايت شغلي ارتباط معنادار و منفي و با حمايت اجتماعي ارتباط مثبت و معنادار دارد. ارتباط معناداري بين رضايت شغلي و حمايت اجتماعي يافت نشد. ميزان «استرس شغلي» و «حمايت اجتماعي» از طريق «سن، سابقه خدمت و اضافه كاري ماهانه» قابل پيش­بيني است. تفاوت معنا‌داري در ميزان «استرس شغلي» مردان و زنان؛ هم­چنين در ميزان «استرس شغلي»، «رضايت شغلي» و «حمايت اجتماعي» كاركنان مجرد و متأهل با ارجحيت كاركنان مجرد مشاهده شد. نتايج نشان داد پايين بودن ميزان استرس نشان­دهنده­ي كم بودن انگيزه­ي كاركنان در ارتباط با كار است. فقدان ارتباط معنادار بين رضايت شغلي و حمايت اجتماعي بيان­گر تأثير كم رضايت شغلي از زيرمقياس­هايي تحت پوشش حمايت اجتماعي در مقايسه با ساير عوامل است. رابطه­ ي مثبت بين استرس و حمايت اجتماعي، مديران را ملزم به اتخاذ راهكارهايي جهت افزايش حمايت اجتماعي و افزايش انگيزه، مي­كند.

Aim: investigating the relationship between job stress, job satisfaction, and social support among the south pars offshore region workers. Method: This descriptivecorrelation and practical study was conducted in a sample of 120 out of the 2000 National Iranian Oil Company employees in several phases of the South Pars Gas Complex, which were selected by simple random method. Socio-demographic, job stress, job satisfaction and social support questionnaires were completed by the participants. One- sample t-test, paired- sample t-test and kruskal wallis test were used for analyzing the data. Results: “job stress”, “job satisfaction” and “social support” among the offshore workers were lower than average level. Also, “occupational stress” had negative relationship with “job satisfaction” and positive relationship with “social support” significantly. There was no significant association between “job satisfaction” and “social support”. Age, years of work experience, and the amount of monthly overtime could predict “occupational stress” and “”social support” in these workers. There was a significant difference between men and women in “job stress” as well between single and married workers in “job stress”, “job satisfaction”, and “social support”. Discussion: “job stress” was low that shows low work motivation in the staff. Insignificant association between “job satisfaction” and “social support” indicated that “job satisfaction” is more impressed by those parameters that are not covered by “social support”. Owing to the positive relationship between “job stress” and “social support” managers should consider suitable strategies to enhance social support that lead to increase staff’s work motivation.