ارائه مدل پيش بيني براي بررسي ميزان رضايت يادگيرنده در سامانه يادگيري الكترونيكي دانشگاه هاي داراي نظام آموزش از دور

Designing a Conceptual Model for Measuring of Effective Factors on Learner’s Satisfaction at Electronic Learning Base in Universities with Distance Educational System

هدف از اين تحقيـــق، ارائه مدلي براي سنجش عوامـل مـؤثر بـر ميـزان رضـايت يادگيرنـده در سـامانه يـادگيري الكترونيكـي دانشـگاه هاي داراي نظـام آمـوزش از دور در دانشـگاه هاي داراي سيستم مجازي مسـتقر در شـهر تهـران در گروه هـاي علـوم انسـاني اسـت. روش تحقيـق از نـوع همبستگي و به صورت پيمايشي انجام شده اسـت. دانشـگاه پيـام نـور- تربيـت مـدرس-تهـران- شهيد بهشتي- علم و صنعت ايران به عنوان جامعه آماري انتخـاب شـدند. جامعـه آمـاري شـامل 3039 نفراز دانشجويان دوره هاي يادگيري الكترونيكي در اين تحقيـق از نمونـه گيـري تصـادفي استفاده شده است و 385 نفر از دانشجويان دوره هاي يادگيري الكترونيكي به صـورت تصـادفي انتخـاب شـده انـد. ابـزار جمـعآوري اطلاعـات پرسشـنامه ب بودكـه روايـي آن توسـط اسـاتيد دست اندركار آموزش از دور و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفـاي كرونبـاخ بـراي پرسشـنامه س98/0به دست آمد. با استفاده از تحليل هاي آماري، داده هاي حاصل از پرسشنامه بـه كمـك نـرم افزار ليزرل و با استفاده از روش مـدل سـازي معـادلات سـاختار يافته، مـدل پيشـنهادي تحقيـق، آزموده شد. نتايج حاصل نشان مي دهد كه ارتبـاطي بسـيار قـوي بـين محتـوا، فنـاوري، مـدرس، كيفيـت از بعـد (فنـي- آموزشـي- محتوا و اطلاعـات- خـدمات)، محـيط و رضـايت در سـامانه الكترونيكي وجود دارد. همچنين بر اساس ضرايب استاندارد شده رگرسـيوني (ضـرايب تحليـل مسير) مشاهده ميشود به ترتيب عوامل محيطي داراي بيشترين اهميـت، كيفيـت اطلاعـات رتبـه دوم، كيفيت آموزش رتبه سوم، كيفيت فني رتبه چهارم، محتوا رتبـه پـنجم، اسـتاد رتبـه ششـم، كيفيت خدمات رتبه هفتم و فناوري رتبه هشتم هفتم كمترين اهميت را دارد.

The real goal of this research is providing a model for measuring of effective factors on learner’s satisfaction rate in any electronic learning basis at universities equipped with far distance educational system and/or virtual systems established at Tehran City in human sciences groups. Research method is a correlation type and based upon measuring form. Statistical population of this thesis includes Payame Noor University, Tarbiat Modarres Tehran, Shahid Beheshti and Science & Industry of Iran University. Statistical population includes 3039 university students at electronic learning courses. We used random sampling method in this research. About 385 persons were selected randomly from among all students in electronic learning courses. Data collection tool was a questionnaire with Cronbach alpha equal to 0.98. All data were measured by the use of statistical analysis resulted from a questionnaire and by the help of LISREL software. Research proposed model was tested by the use of model making method of structured equations. According to the results, there is a powerful and significant relation among content, technology, teacenvironment and satisfaction in electronic base. Furthermore and according to the regression standardized coefficients (process analysis coefficients) it is obvious that environmental factors have the highest grade, information quality has second grade and educational quality has third grade, technical quality has fourth grade, content has fifth grade, professor has sixth grade, services quality has seventh grade and technology has eight grade of importance accordingly.her, quality (technical, educational, content & information, services),