بررسي كيفيت زندگي كاري و ارتباط آن با عملكرد شغلي در كاركنان مراكز بهداشتي درماني

Investigation of quality of work life and its relationship with job performance in health care workers

مقدمه: مراكز بهداشتي و درماني از مهم‌ترين سازمان‌هايي هستند كه با ارائه خدمات بهداشتي و درماني به مردم نقش مهمي در تأمين سلامتي افراد جامعه بر عهده‌ دارند. لذا توجه به كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي شاغلين اين مراكز داراي اهميت مي‌باشد. مطالعه حاضر باهدف بررسي كيفيت زندگي كاري، عملكرد شغلي و بررسي رابطه آن‌ها با عوامل دموگرافيك و زمينه‌اي انجام گرفت. روش: اين مطالعه به‌صورت مقطعي روي 136 نفر از شاغلين مراكز بهداشتي درماني و خانه بهداشت‌هاي شهرستان اسلام‌آباد غرب انجام گرفت. ابزار جمع‌آوري داده‌ها شامل سه پرسشنامه مشخصات دموگرافيك، كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي بود. داده‌ها با استفاده از آمار توصيفي و آزمون‌هاي تي مستقل، آناليز واريانس يك‌طرفه و ضريب همبستگي پيرسون آناليز شدند. يافته‌ها: ميانگين و انحراف معيار سني شاغلين موردبررسي 36/42 (8) سال بود. بيشتر افراد شركت‌كننده در مطالعه زن و متأهل بودند. ميانگين و انحراف معيار امتياز كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي به ترتيب 76/91 (13/25) و 52/5(9) بود. ميان كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي رابطه معني‌دار يافت شد (0/001=p-value). كيفيت زندگي كاري با سطح تحصيلات و عملكرد شغلي با جنسيت و سطح تحصيلات رابطه معني‌دار داشتند (0/05>p-value). نتيجه‌گيري: كيفيت زندگي كاري كاركنان متوسط به پايين و عملكرد شغلي متوسط به بالا مي‌باشد. راهكارهايي چون افزايش حقوق، تشويق كاركنان به ادامه تحصيل و فراهم آوردن كلاس‌هاي بازآموزي مرتبط با شغل مي‌توانند در بهبود وضعيت موجود مؤثر باشند.

Introduction: Healthcare centers are one of the main organizations, which play an important role in maintaining people's health by providing healthcare services. Therefore, paying attention to the quality of work life (QWL) and job performance in healthcare workers is very important. The aim of this study was to assess the quality of work life and its relationship with job performance in health care workers. Methods: This cross sectional study was conducted on 136 healthcare workers of healthcare centers in Islam Abad West city. Data collection tools were 3 questionnaires: demographic, QWL, and job performance questionnaires. To analyze the data, descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA and Pearson correlation coefficient were used. Results: The mean (SD) age of the healthcare workers was 36.42 (8) years. Most of the practitioners in this study were females and married. The mean (SD) scores of QWL and job performance were 76.91 (13.25) and 52.5 (9), respectively. There was a significant relationship between QWL and job performance (P < 0.001). Furthermore, the relationships between QWL and the educational level as well as between job performance and sex and the educational level were significant (P < 0.05). Conclusions: According the results of this study, the healthcare workers' QWL was lower than the average level and job performance was higher than the average level. So, increasing salary, encouraging the employees to continue their educations, and providing retraining courses that are related to their job can be useful to improve the current situation.