نقش تسهيم ميان شركتي دانش در برون سپاري خدمات لجستيك (مورد مطالعه: شهرك هاي صنعتي استان گيلان)

امروزه، فرآيند تسهيم دانش از مرزهاي سازماني فراتر رفته و مسئله تسهيم دانش ميان شركت ها و سازمان هاي مختلف براي بهبود عملكرد آنها مطرح است. با پيدايش فرآيند برون سپاري و توجه سازمان ها به آن، اشتياق مديران به برون سپاري خدمات شركت و سازمان افزايش مي يابد، اما آنچه ذهن آنها را به خود مشغول مي كند، نحوه تعامل با ارائه دهندگان خدمات برون سپاري مي باشد. هدف اين مقاله، بررسي نقش تسهيم دانش ميان شركت هاي برون سپار و شركت هاي ارائه دهنده خدمات لجستيك در رضايت از عملكرد ارائه دهندگان خدمات لجستيك در شهرك هاي صنعتي استان گيلان مي باشد. اين پژوهش با مشاركت 165 نفر از مديران شركت هاي مستقر در شهرك هاي صنعتي استان گيلان كه حداقل يكي از فعاليت هاي خود را برون سپاري كرده و تعداد كاركنان آنها متجاوز از 20 نفر مي باشد، انجام شده است. جهت آزمون فرضيه ها از تكنيك تحليل عاملي تاييدي و مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج تحقيق حاكي از تاثير مثبت تسهيم ميان شركتي دانش، تعامل رابطه متقابل با تسهيم ميان شركتي دانش و فرآيندهاي ارتباطي بر رضايت و تسهيم ميان شركتي دانش بر فرآيندهاي ارتباطي است. در حالي كه تاثير تسهيم ميان شركتي دانش بر مشاركت ميان شركتي و تاثير مشاركت ميان شركتي بر رضايت، تاثير معناداري را نشان نمي دهد.