بررسي اثرات متقابل عوامل موثر بر چابكي زنجيره تامين در صنايع فولادي با استفاده از ديمتل خاكستري

امروزه، با توجه به تغييرات روزافزون نيازهاي مشتريان در فضاي رقابتي، سازمان ها به دنبال راه كارهايي هستند كه بتوانند به موقع و به طور مناسب پاسخگوي اين تغييرات باشند. براي دستيابي به اين امر، در ساليان اخير بحث چابكي زنجيره تامين و عوامل موثر به آن مطرح شده است. هدف اصلي مقاله بررسي آثار متقابل عوامل موثر بر چابكي زنجيره تامين در صنايع فولادي است. در اين راستا 43 عامل موثر شناسايي شده و بعد از اخذ نظرات خبرگان به 21 عامل كاهش يافته است. سپس عوامل منتخب در چهار گروه مديريتي، بازار، فناوري و فرآيندي تقسيم شده و پرسشنامه ديمتل خاكستري براساس آن طراحي و در اختيار خبرگان قرار داده شده است. نتايج تحليل نشان داد كه استفاده از اينترنت براي دسترسي به اطلاعات و دانش روز، جستجوي فرصتي براي افزايش ارزش مشتري، مديريت و برنامه ريزي لجستيك و ايجاد زيرساخت هاي مناسب براي تشويق نوآوري همراه با كاستن از زمان و ارائه محصولات مشتري مدار جزء تاثيرگذارترين عامل ها در چابكي زنجيره تامين صنايع فولادي مي باشند.