ارائه ي دو روش جديد جهت ارزيابي عملكرد كاركنان: مطالعه ي موردي شركت صنايع هواپيماسازي جمهوري اسلامي ايران (هسا)

Offering Two New Methods for Employees' Performance Appraisal (Case Study: Iran Aircraft Manufacturing Company)

ارزيابي عملكرد فرآيندي است كه شركت‌ها از آن جهت سنجش كارايي و بهره‌وري كاركنان خود، به‌منظور اتخاذ تصميمات مختلف ازجمله تعيين حقوق، پاداش، نيازهاي آموزشي و ... استفاده مي‌كنند. عيب اساسي و مشترك روش‌هاي پيشين براي ارزيابي عملكرد، اريب بودن نتايج آن ناشي از تأثير انگيزه‌هاي شخصي و جهت‌گيري‌هاي ارزياب است. در اين مطالعه دو روش جديد توسعه داده شده كه مشكل مذكور را مرتفع مي‌نمايد. روش‌هاي ارائه شده براي مشاغلي كاربرد دارند كه بتوان استانداردهاي كمي براي كارِ كاركنان تعريف كرد. به‌عنوان مطالعه موردي، روش‌هاي ارائه شده در يكي از آزمايشگاه‌هاي شركت هسا اجرا گرديد. از تحليل‌هاي آماري مبتني بر شبيه‌سازي حالت پايا، براي ارزيابي عملكرد بلندمدت كل سيستم بهره گرفته شد. نتايج حاصله حاكي از تأثيرات مثبت و قابل توجه روش‌هاي جديد بود.

Performance appraisal is a process that will be used by firms to evaluate their employees’ efficiency and productivity in order to make different decision such as determination of salary, reward, training needs and etc. A basic drawback of previous methods of performance evaluation is their biased results due to influence of rater's personal motives and subjective. In this research two new methods have been developed that will resolve the problem. The proposed methods are applicable for the jobs that quantitative standards can be defined for employees working. As a case study, proposed methods were implemented in one of the HESA's laboratories. For evaluating the long-term performance of total system, statistical analysis based on steady state simulation was used. The results indicate significant and positive effects of the new methods.