چكيده فارسي :
يسعى البحث الى قياس القدرة التنافسية للمصارف العراقية الحكومية و دورها في تبني ميزة تنافسية من خلال التركيز على الخدمات المصرفية الالكترونية. و نظرا لما تتصف به الخدمات المصرفية من نمطية عالية في مضمونها ومحتواها , فقد كان لزاما على ادارات المصارف الحكومية العراقية ان تبحث عن وسائل و اساليب لكي تكون الخدمة المصرفية من احدى مجالات التنافس بين مصرفي الرافدين و الرشيد العاملة في بغداد . و قد خلص الباحث الى ان المصارف العراقية الحكومية تعتمد مواقع الكترونية خاصة بها على شبكة الانترنيت للتعريف بنفسها و الفروع التابعة لها بالاضافة الى تعريف العملاء لخدماتها التقليدية و الالكترونية البسيطة التي مازالت في بداية الطريق و التي تعتمد على البطاقات البلاستيكية الالكترونية , الصراف الالي و الحوالات السريعة و قد توصل الباحث الى عدد من التوصيات و التي من اهمها ان بامكان المصارف العراقية الحكومية ان تتنافس فيما بينها على المستوى المحلي من خلال الميزة التنافسية باستخدام الوسائل الالكترونية لخدمة عملائها و تستطيع ان تنافس المصارف الاقليمية من خلال الميزة النسبية بتقديم خدمات متكاملة حيث ان ثورة الاتصالات جعلت من الخدمات المصرفية الالكترونية امراً حتمياً لتجديد مستقبل المصارف و تطورها.
