اثر التفكير السياحي في سعادة الضيف -دراسة تطبيقية على الاقسام التشغيلية في فنادق القطاع المختلط في بغداد

نظرا لما تمتاز به المنظمات الفندقية عن غيرها من المنظمات الاخرى وكونها جزء مهما في قطاع السياحة ووفقا لطبيعة عملها الخدمي والمتضمن تفاعل واتصال بالضيوف وبشكل مستمرومباشروبالذات من خلال الاقسام التشغيلية لذا يجب ان يكون لدى العاملون فيها عقلية منفتحة ومرنة وتتكيف في التعامل مع مختلف انواع الضيوف وتحقق سعادتهم وبشكل دائم في هذا المجال، ومن هذا المنطلق قد انبثق هذا البحث ليبين مستوى التفكير السياحي لدى العينة المبحوثة لمن هم بدرجة مدير ومسوول نشاط في الاقسام التشغيلية وللتعرف على امكاناتهم في تحقيق سعادة الضيف بالفندق، وعلى ضوء هذا تم اعداد استمارة الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات من العينة والبالغ عددها (50) فردة كما تم استخدام عدة اساليب احصائية بهدف تحليل اجاباتها وتضمنت (معامل الارتباط لسبيرمان ، والوسط الحسابي ، والانحراف المعياري ، ومعامل الاختلاف ، والاهمية النسبية والانحدار الخطي البسيط) وقد كان نتاج هذا البحث هو التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة بصدد ذلك.