L’impact du système de management de la qualité certifié ISO 9001 sur la gestion des ressources humaines - Etude comparative dans 35 entreprises industrielles de l’ouest Algérien - The impact of the certified quality management system ISO 9001 on human resources management - Comparative study in 35 industrial companies in western Algeria -

Cette étude vise à souligner l’impact des systèmes de management de la qualité sur lespratiques de la gestion des ressources humaines, dans les entreprises industrielles de la wilayad’Oran (Algérie). Trois types de pratiques sont cernées : le recrutement, la formation et ledéveloppement des compétences, et enfin la communication et le partage de l’information. Pourcela, une enquête a été menée auprès de 75 Gestionnaires en Ressources Humaines. Les résultatsmontrent que les entreprises certifiées ISO 9001mettent plus fréquemment en place une politiqueglobale en matière de recrutement, de formation et de partage de l’information, et développent ainsiprogressivement une culture de l’audit RH.