العملية التدريبية واثرها في تخطيط المسار الوظيفي دراسة تطبيقية في مصارف قطاع غزة

هدفت هذه الدراسة الى بيان اهمية العملية التدريبية، واثرها على المسار الوظيفي للمتدربين في المصارف العاملة في قطاع غزة. وقد تكون مجتمع الدراسة من الموظفين العاملين في المصارف العاملة في قطاع غزة، والبالغ عددهم 767 موظف، حيث تم توزيع 310 استبانة عليهم، وقد تم استرداد 258 استبانة بنسبة 83.2%. واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدما الاستبانة لجمع البيانات، واستعانا ببرنامج التحليل الاحصائي لتحليل بيانات الدراسة والوصول الى النتائج. وتمثلت اهم نتائج الدراسة في ان هنالك علاقة قوية ما بين تخطيط العمليات التدريبية بابعادها الاربعة (تحديد الاحتياجات وتصميم البرامج والمواد التدريبية وتنفيذ وتقييم البرامج التدريبية) والمسار الوظيفي داخل المصارف في قطاع غزة، اي ان ادارة هذه المصارف تضع في الحسبان المسار الوظيفي عند تخطيط العملية التدريبية. كما يلعب التدريب دوراً مهماً في تطوير مهارات الموظفين العاملين في المصارف في قطاع غزة. وتولي بعض المصارف الرائدة اهتماماً كبيراً للعملية التدريبة وتركز على نتائج التدريب ومدى الاستفادة منها، في حين تعتبرها بعض المصارف الاخرى كنشاط روتيني وشكلي داخل المصرف. وتقوم ادارات التدريب في المصارف بوضع خطط البرامج التدريبية دون الرجوع للموظفين غالباً. ويساعد محتوى العملية التدريبية في تحسين اداء العاملين في المصارف بشكل كبير.وبناءً على النتائج المذكورة، اوصت الدراسة بضرورة قيام ادارة المصارف بتوفير مزيد من الاهتمام والدعم لتبني استراتيجيات واضحة للتدريب منبثقة من الاستراتيجية العامة للمصرف. وضرورة قيام جهة التدريب بتنويع اساليبها التدريبية التي تقدمها للموظفين لديها.