مستوى تطبيق معايير الجودة الشاملة في الدراسات العليا في الجامعات الفلسطينية في محافظات غزة

هدفت الدراسة الى التعرف على مستوى تطبيق معايير الجودة الشاملة في الدراسات العليا في الجامعات الفلسطينية من وجهة نظر الطلبة، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق اهداف الدراسة، واعد استبانة مكونة من (33) فقرة موزعة على (3) مجالات تم توزيعها على عينة عشوائية قدرها (129) طالبا وطالبة شكلت (15%) من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (860) وذلك لجمع بيانات الدراسة، وقد توصلت الدراسة الى النتائج الآتية: ان الدرجة الكلية لمستوى تطبيق معايير الجودة الشاملة في الدراسات العليا من وجهة نظر الطلبة، كان بدرجة تقدير متوسطة، وبوزن نسبي (62.83%)، وقد حصل مجال عضو هيئة التدريس على المرتبة الاولى، وحصل مجال الادارة الجامعية على المرتبة الاخيرة، ولا توجد فروق ذات دلالة احصائية بين متوسطات تقدير افراد عينة الدراسة لمستوى تطبيق معايير الجودة الشاملة في الدراسات العليا في الجامعات الفلسطينية تعزى لمتغيرات: الدراسة، والجنس، والجامعة، والمستوى الدراسي، وتوصي الدراسة بالعديد من التوصيات اهمها: اولاً: ضرورة مضاعفة الجهود لزيادة العمل وفق معايير الجودة الشاملة في الدراسات العليا بالجامعات الفلسطينية، وتنمية وتطوير الموارد البشرية باستمرار لتطوير اداء الدراسات العليا بالجامعات الفلسطينية. ثانياً: عادة النظر في صياغة الروى المستقبلية للجامعات الفلسطينية وفق معايير ادارة الجودة الشاملة بمشاركة واسعة من العاملين بالجامعات لضمان تحقيق العمل وفق معايير الجودة الشاملة. ثالثاً: الاهتمام بضبط المدخلات الجامعية لضمان مخرجات وفق معايير الجودة من خلال العمل الحثيث والمتواصل على تطبيق الجودة الشاملة في مرحلة العمليات.