امكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية، دراسة استطلاعية لآراء المدراء في مستشفى ابن الاثير التعليمي في الموصل

ياتي هذا البحث لالقاء الضوء على امكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفى قيد البحث في محافظة نينوى, اذ تعد المستشفيات من المنظمات الخدمية التي تقدم الخدمات الصحية للمجتمع, و ترتبط باهم جانب من جوانب حياة الانسان و هي صحته. لذلك لابد لنا ان نقف عند هذا المطلب الانساني, و نوليه اهتمامنا سائرين نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة باعتبارها فلسفة تتلاءم مع متطلبات و حاجات و رغبات المجتمع. و على نحوٍ عام تحاول الدراسة الاجابة عن مجموعة من التساولات و التي من ابرزها: ١. هل يمتلك المدراء في المستشفى قيد البحث اطلاعاً واضحاً على مفهوم ادارة الجودة الشاملة و اهدافها و متطلباتها؟ ٢. هل تتوافر متطلبات ادارة الجودة الشاملة على وفق آراء المدراء في المستشفى قيد البحث؟ و قد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات من ابرزها: يتوفر في بيئة المستشفى قيد البحث المتطلبات اللازمة لتبني ادارة الجودة الشاملة، و من ثم فهي ملائمة للتطبيق على وفق وجهات نظر اغلب الافراد المبحوثين. و اعتماداً على الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فقد قدمت عدد من المقترحات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات.