46747

الثقافة التنظيمية و تأثيرها في بناء المعرفة التنظيمية (دراسة تطبيقية في القطاع المصرفي الأردني)

حريم, حسين جامعة العلوم التطبيقية الخاصة - كلية الاقتصاد و العلوم الادارية - قسم إدارة الأعمال, الاردن , الساعد, رشاد جامعة العلوم التطبيقية الخاصة - كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية - قسم إدارة الأعمال, الاردن

225

245

21

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الثقافة التنظيمية السائدة في المصارف التجارية الأردنية على تبادل الموارد بين العاملين، وبالتالي على بناء المعرفة التنظيمية في هذه المصارف، وذلك لما للمعرفة من دور حيوي وحساس في نجاح المنظمات، ً في الأردن. ا حاضر و ً ً عمر من بين الـ (17 (مصرفا ً والأقدم ا ً. تم تطبيق الدراسة على تسعة مصارف تعتبر الأكبر حجما مستقبلا ً هم عينة الدراسة. وقام الباحثان بتطوير استبانة ا لأغرض هذه الدراسة، وتم توزيعها على (550 (مبحوثا لقد حد : الثقة، والثقافة الجماعية/ التآزرية، والرؤية المشتركة، واللغة ّدت الدراسة أبعاد الثقافة التنظيمية الرئيسة كما يلي والقصص المشتركة، وممارسات الإدارة، والمعايير الثقافية. أما بناء المعرفة فهو يتمثل في تبادل الموارد البشرية، والمعلومات والأفكار، وتبادل الخدمات، وتقديم المساعدة، وتكوين فرق العمل. خلصت الدراسة إلى أن مستوى تبادل الموارد – وبالتالي بناء المعرفة - في المصارف التجارية الأردنية كان أعلى من المتوسط بقليل. وأشارت الدراسة إلى أن الثقافة التنظيمية تؤثر في مستوى تبادل الموارد وبالتالي مستوى بناء المعرفة، وأن كل بعد من أبعاد الثقافة التنظيمية يؤثر على مستوى تبادل الموارد، ولكن بدرجات متفاوتة. كما تبين أن مستوى تبادل الموارد بين العاملين يختلف باختلاف المؤهل العلمي والعمر، بينما ليس للعوامل الشخصية الأخرى تأثير على تبادل الموارد. وقد تضمنت الدراسة عددا في تفعيل وتعزيز تبادل ً من التوصيات الرامية إلى إعادة النظر في الثقافة التنظيمية السائدة بهدف المساعدة الموارد بين العاملين وبالتالي إدارة المعرفة بصورة أفضل.

الثقافة التنظيمية , بناء المعرفة التنظيمية , تطبيقية في القطاع المصرفي الأردني

2006

المجله الاردنيه في اداره الاعمال