الـتـــــسويق الاجتــــــــــماعي وتاثــــــيره في المفاضلة بين ستراتـــــيجيات بـــــورتر التنافــــــــــــسية بحث تطبيقي في فنادق الدرجة الممتازة في بغداد

يسلط البحث الضوء على العلاقة بين التسويق الاجتماعي بابعاده (مصالح المنظمة, رفاهية المجتمع, رضا الزبون) واستراتيجيات بورتر التنافسية بابعاده (استراتيجية قيادة الكلفة, واستراتيجية التمايز, و استراتيجية التركيز), كما يحاول تحقيق مجموعة من الاهداف التطبيقية , و تلخصت مشكلة البحث بمدى اهتمام المنظمة المبحوثة بتطبيق التسويق الاجتماعي والاهتمام في تحقيق استراتيجية بورتر التنافسية واغفال هذا الاهتمام في الفنادق المبحوثة , وبناءاً على هذه المشكلة و العلاقة بين متغيرات البحث الرئيسة والفرعية تمت صياغة ثلاثة فرضيات رئيسة تفرعت عنها (8) فرضيات فرعية . وقد اعتمدت الاستبانة اداة في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث , وتم ادخالها في اختبار الصدق والثبات , ووزعت على عينة مكونه من (85) فرداً من مديري فنادق الدرجة الممتازة في بغداد ومديري اقسام والشعب ومعاونيهم في ستة فنادق خمس نجوم هي : فندق الرشيد, و فندق بابل, و فندق عشتار, و فندق فلسطين, فندق بغداد, فندق المنصور , استخدم الباحث البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS-19) وبرنامج (Excel)لاغراض التحليل , ومن خلال مجموعة من الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل. وقد اظهرت الاساليب الاحصائية عدداً من النتائج لعل ابرزها وجود ارتباطات معنوية بين التسويق الاجتماعي واستراتيجيات بورتر التنافسية , كما ظهر ان هناك تاثيرا معنويا بين التسويق الاجتماعي واستراتيجيات بورتر التنافسية , وهناك فروقات معنوية بين متوسط اجابات التسويق الاجتماعي بابعاده (مصالح المنظمة , و رفاهية المجتمع , و رضا الزبون) في فنادق الدرجة الممتازة المبحوثة , وكما توجد فروقات معنوية بين متوسط اجابات استراتيجيات بورتر التنافسية و ابعاده (استراتيجية قيادة الكلفة , استراتيجية التمايز , استراتيجية التركيز) , في الفنادق المبحوثة . ومن خلال النتائج المقدمة قدمت مجموعة من التوصيات ابرزها يجب اهتمام الفنادق المبحوثة لابعاد التسويق الاجتماعي وتفعيل دوره في دعم وبناء استراتيجيات بورتر التنافسية المختارة.