عنوان مقاله :
الترتيب الداخلي للمنشات السياحية ودوره في تحقيق رضا الزبون: دراسة تحليلية لاراء عينة من الزائرين الى متنزه جافي لاند السياحية في مدينة السليمانية
پديد آورندگان :
فتاح, ئافا عمر جامعة السليمانية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, العراق , عبدالله, ده رون فريدون جامعة السليمانية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, العراق , محمود, عثمان كريم جامعة السليمانية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, العراق
چكيده عربي :
يهدف هذا البحث إلى معرفة دور تخطيط المنشأة للموقع في عملاء المتنزه وخاصة تأثيره على رضا العملاء. إن ضرورة وجود العميل من خلال إنتاج وتقديم الخدمات بشكل عام والخدمات السياحية بشكل خاص ، يدعم البحث الحالي حول الآثار والأدوار الخاصة بترتيب موقع الخدمة لسياحة الحدائق الترفيهية والترفيهية على تحقيق رضا العملاء. تم اختيار زوار (شافي لاند) في مدينة السليمانية كمجتمع بحثنا. تم جمع البيانات من عينة عشوائية من الزوار عن طريق ملء الاستبيان من أجل تحليل آثار تخطيط المنشأة الحالية على رضا العملاء ، ومن ثم الوصول إلى التصميم الأفضل. تحاول هذه الدراسة الإجابة على الأسئلة التي تمت صياغتها في شروط مشكلة الدراسة من خلال إيجاد الارتباط والانحدار بين بحث المتغيرات واختبار المفاتيح وصحة الافتراض الفرعي. وخلص إلى أن هناك علاقة إيجابية قوية نسبيًا بين بعض أبعاد تخطيط المنشأة ورضا الزائرين. ومع ذلك ، لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعدين لتخطيط المنشأة ورضا الزائرين. أيضًا ، تم الوصول إلى حدوث علاقة التأثير بين جميع أبعاد تخطيط المنشأة بشكل منفصل على رضا الزائر
كليدواژه :
الترتيب الداخلي , المنشات السياحية , تحقيق رضا الزبون , مدينة السليمانية , السياحية , الزائرين
عنوان نشريه :
المثنى للعلوم الاداريه و الاقتصاديه
