عنوان مقاله :
تاثير ادارة الحكمة في استراتيجية التمييز لعمليات الخدمة بحث استطلاعي لاراء عينة من المسوولين في المنشاة العامة للطيران المدني
پديد آورندگان :
ﻣﺤﻤﺪ, ﻣﮭﺎ ﺻﺒﺎح اﺑﺮاھﯿﻢ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻐﺪاد - اﻟﻤﻌﮭﺪ اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺎت اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﯿﺔ واﻟﻤﺎﻟﯿﺔ, العراق , اﻟﺸﻤﺮي, اﻧﺘﻈﺎر اﺣﻤﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻨﺼﺮﯾﺔ - ﻛﻠﯿﺔ اﻹدارة واﻹﻗﺘﺼﺎد, العراق
چكيده عربي :
اليوم ، يعتمد نجاح او فشل المنظمات على امتلاك مدرائها للحكمة التي عدت مفتاح النجاح التنظيمي في بيئة الاعمال ، واتخاذ القرارات الصحيحة ، وخلق القدرة على العمل والتفكير نحو تحقيق التمييز لمنتجات وخدمات المنظمة . لهذا سعى هذا البحث الى استقصاء العلاقة بين ادارة الحكمة واستراتيجية التمييز لعمليات الخدمة ، وقد تم اختبار تلك العلاقة في ضوء نتائج تحليل البيانات المجمعة عن طريق استمارة الاستبيان الموزعة على عينة تضم (98) من مديري الاقسام ومسوولي الشُعب في المنشاة العامة للطيران المدني . واستخدم البحث اساليب الاحصاء الوصفي كـ ( الوسط الحسابي ، والانحراف المعياري ) في تحديد قوة متغيرات البحث ، واساليب الاحصاء الاستدلالي اللامعلمية كـ ( معامل ارتباط الرتب لسبيرمان ) لاختبار فرضياته . واظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط وتاثير معنوي بين المتغيرين بدلالة ابعاد كل منهما ، وهذا يقود الى ان امتلاك القادة للرويا والبصيرة والخبرة والكفاءة في العمل ، سيسهم في وضع خطة استراتيجية على مستوى المنظمة المبحوثة . وخلص البحث الى تقديم بعض التوصيات .
كليدواژه :
ادارة الحكمة , استراتيجية التمييز , عمليات الخدمة , المنشاة العامة , طيران المدني
عنوان نشريه :
دراسات محاسبيه و ماليه
