مديريت كيفيت آموزش عالي فرامرزي

تمام نظام هاي اجتماعي جهت حفظ و بقاي خود و نيز تداوم حضور در ميدان رقابت دنياي متغير امروزي ناگزير از بهبود كيفيت هستند، چرا كه كيفيت با توجه به نيازهاي جامعه و مخاطب تعريف مي شود. در ميان اين نظام ها، نظام آموزش عالي از موقعيت ويژه اي برخوردار است. بين المللي شدن در آموزش عالي در سالهاي اخير از مفهومي كه صرفا به جابجايي دانشجويان مرتبط بود به مفهومي گسترده تر تبديل شده است كه مستلزم اصلاح برنامه بهبود كيفيت در آموزش و پژوهش، استفاده از تكنولوژيهاي جديد، مديريت راهبردي در سطح مؤسسه و رقابت مي باشد. طي دو دهه گذشته در اغلب كشورهاي جهان براي ارتقاء كيفيت نظامهاي آموزش عالي، حساسيت ويژه اي به وجود آمده است. حاصل اين امر آن بوده كه نياز روزافزون نسبت به ارزيابي كيفيت دانشگاه ها و ساير مراكز آموزش عالي در اغلب كشورهاي جهان احساس شده است. در مقاله حاضر با استفاده از روش تحقيق مروري و مطالعات كتابخانه اي، در گام اول به بررسي مدل هاي مختلف ارزشيابي كيفيت آموزش در دنيا پرداخته، در گام دوم ارزشيابي كيفيت آموزش عالي در ايران بررسي شده و در گام سوم به تدوين و تبيين مدل جامع نگر ارزشيابي كيفيت آموزش عالي ايران مي پردازيم. در اين راستا، نگاه ويژه اي به استاندارد 10015 ISO ، استاندارد ISO IWA1، مدل تجزيه و تحليل شكافه و مدل HEdPERF شده است .

All social systems, in order to maintain and sustain their survival and competitiveness, in today's changing world, are forced to improve the quality because quality is defined according to the needs of society. among these systems, higher education is a special status.Internationalization of higher education in recent years has become more than just student exchange, and today it has a broader concept that requires reform planning for the improvement of quality education, the use of new technologies and strategic management at the institutional and competitive level .In the last two decades, most countries have become more receptive regarding enhancing the quality of their higher education systems. This has resulted in the majority of countries feeling the growing need for quality assessment in their universities and other higher education centers . In this paper an overview by review researches and library studies, in three steps are performed. at First, different models to evaluate the quality of education in the world, has been checked, Then quality assessment of Iran’s higher education is reviewed and finally, to develop a comprehensive model to explain the Iranian higher education quality assessment, is proposed.In this regard, special attention was given to standard of ISO 10015, standard of ISO IWA2, Gap analysis model and HEdPERF model,has been investigated.