بررسی رابطه استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری الكترونیك با رضایت و وفاداری مشتریان بانك تجارت استان آذربایجان غربی

كليدواژه

مدیریت ارتباط بامشتری الكترونیكی , رضایت مندی مشتری , وفاداری مشتری , كیفیت اطلاعات , كیفیت خدمات , شخصی سازی , تحقق

كشور

ايران

نويسنده

رضا نادرعلی

كلمات كليدي

مدیریت ارتباط بامشتری الكترونیكی، رضایت مندی مشتری، وفاداری مشتری، كیفیت اطلاعات، كیفیت خدمات، شخصی سازی، تحقق

لينک به اين مدرک