تاثير خدمات مبتني بر محل خريد بر نگرش مصرف كنندگان در فروشگاه

The effects of location-based-services on consumer purchase intention at point of purchase

هدف: اين تحقيق با آزمون تجربي يك مدل، تاثيرات ويژگي هاي پيام در تبليغات مبتني بر مكان (سفارشي سازي، كسب اجازه و تداخل پيام) بر نگرش و تمايل به خريد، با استفاده از تئوري تبليغات تعاملي پرداخته است. علاوه بر اين، تاثير تعديلي دريافت پيام در نقطه خريد را بررسي مي كند. طرح / روش / رويكرد : پرسشنامه مبتني بر سناريو مورد استفاده قرار گرفت، كه متغيرهاي زمان و سطح سفارشي سازي از پيام و كسب اجازه دستكاري شدند. آزمودني ها ۳۲۰ نفر دانشجو در دانشگاه آزاد قزوين بوده است. يافته ها : سفارشي بودن پيام، كسب اجازه و زمان ارسال همه تاثير مستقيم بر نگرش مصرف كننده نسبت به پيام و پس از آن تمايل به خريد داشتند. محدوديتهاي تحقيق / مفاهيم: تحقيقات آتي مي توانند طبقه بندي گسترده تر كالا را در نظر بگيرند. مفاهيم كاربردي : از طريق كسب اجازه، مصرف كنندگان مي توانند جريان پيام ها را كنترل و سفارشي كردن پيام را تنظيم نمايند. در حالي كه مديران نيز مي توانند از اين فرصت براي تسهيل روابط خلاقانه با مشتري استفاده نمايند. اين تلاش ها بيهوده خواهد بود اگر مصرف كنندگان پيام هاي دريافتي را باعث بر هم زدن آرامششان و در واقع مزاحم ادراك نمايند. اصالت / ارزش : در حالي كه به نظر مي رسد تحقيقات زيادي براي بررسي تاثير ويژگي هاي تبليغات تعاملي بر نگرش و رفتار وجود دارد، هنوز به در اين عوامل در زمينه ي تبليغات مبتني بر مكان در نظر گرفته نشده اند. علاوه بر اين، چگونگي تاثير ارائه چنين پيامهاي در نقطه خريد بر روابط مشتري با شركت بررسي نشده است.