شماره ركورد كنفرانس :
3720
عنوان مقاله :
نقش بازاريابي سبز بر مشتري مداري و ايجاد وفاداري در مشتريان
پديدآورندگان :
باقرزاده هوشمندي كمال Kamalbh2000@gmail.com دانشگاه پيام نوراروميه , ناطق قوجوق بهرام دانشگاه پيام نوراروميه
تعداد صفحه :
9
كليدواژه :
بازاريابي سبز , مشتري مداري , وفاداري مشتريان
سال انتشار :
1397
عنوان كنفرانس :
دومين كنفرانس بين المللي مديريت كسب و كار
زبان مدرك :
فارسي
چكيده فارسي :
مقاله حاضر به نقش بازاريابي سبز بر مشتري مداري و ايجاد وفاداري در مشتريان مي پردازد در اين تحقيق تاثير ابزارهاي بازاريابي سبز بر روي رفتار خريد مصرف كنندگان مورد بررسي قرارمي گيرد.ابزارهاي بازاريابي سبز كه در اين تحقيق مورد بررسي قرار گرفته است شامل تبليغات زيستي،نام تجاري زيستي و برچسب زيستي مي باشد.تاثير هر كدام از اين ابزارها به تفكيك مورد بررسي قرار گرفته است. روش نمونه گيري به صورت خوشه اي در دسترس(غيراحتمالي) مي باشد.در اين روش شهر تهران به چهار بخش شمال،جنوب،شرق و غرب تقسيم بندي شده است كه ما قسمت شمال و غرب در نظر گرفته و پرسشنامه ها را درفروشگاههاي زنجيره اي اين نواحي توزيع نموده ايم. اندازه نمونه طبق فرمول 384نفر بوده است و تجزيه تحليل اطلاعات به وسيله آزمون همبستگي اسپيرمن و رگرسيون چند گانه مي باشد. نتايج نشان مي دهد كه تبليغات زيستي بيشترين اثر را بر روي رفتار خريد مصرف كننده و نام تجاري كمترين اثر را دارد. هدف از اين تحقيق، كشف تأثيرگذاري 4 عنصر مركب آميخته بازاريابي، رضايت و اصطلاحات كلامي (WOM) بر روي نگرش و قصد خريد مشتريان از محصولات دوستدار محيط بويژه محصولات و كالاهايي است كه مشتريان با سرعت هر چه بيشتر به سمت آن ميروند (FMCG) . هدف از اين مطالعه، دستيابي به اطلاعات از نقطه نظر مصرف كنندگان است). البته در يكي از ديدگاههاي تحقيق، نگاهي به مقايسه نگرشهاي افراد سوئدي و غير سوئدي به سوي محصولات دوستدار محيط صورت گرفت.
كشور :
ايران
لينک به اين مدرک :
بازگشت