سنجش بهره وري با استفاده شاخص هاي بهره وري و ريسك پذيري ( مطالعه موردي :شركت خدمات اينترنتي و مالي)

Measuring Productivity Using Productivity and Risk Indicators (Case study: Internet and financial services company)

بهبود بهــره وري همانند ساير مولفه ها از الزامات كار سازماني است. در اين پژوهش با ارائه مدل تركيبي به ارزيابي نمايندگي‌هاي يكي از شركت‌هاي ارائه دهنده خدمات اينترنتي، مالي در استان كرمان، در دوره زماني نيمه دوم سال 94 و نيمه اول سال 95 پرداختيم. در مرحله اندازه گيري بهره وري با استفاده از تكنيك تحليل پوششي داده ها، كارايي نمايندگي ها محاسبه و با استفاده از شاخص مالم كوئيست بهره وري نمايندگي ها پس از گذشت شش ماهه اول پايش گرديد. در ادامه با استفاده از تكنيك آناليز حالات بالقوه خرابي، ريسك پذيري نمايندگي ها محاسبه شد. در اين تحقيق با استفاده از عدد معيار ريسك به مقايسه عدد الويت ريسك با عدد معيار ريسك تعيين شده پرداخته شد و ريسك هاي غير قابل قبول مشخص گرديد. در انتها نتايج تحقيق ارائه شد

Improving productivity, as with other components, is one of the requirements for organizational work. In this research, we presented a hybrid model to the evaluation of the agencies of one of the companies providing Internet services, financial services in Kerman province, during the second half of 2015 and the first half of 2016. In the process of measuring the productivity, using the data envelopment analysis technique, the efficiency of the dealers was calculated and using the Malmquist index, the productivity of the dealers was monitored after the first six months. The risk factor of dealers was calculated using the potential collapse scenario analysis technique. In this research, using the risk-based numbering method, the risk priority was compared with the predetermined risk number, and unacceptable risks were identified. At the end, the research results were presented.