طراحي و مدلسازي مسأله مسيريابي ناوگان ناهمگون خودرو در انبارداري عبوري با رويكرد رضايتمندي مشتري و حل با الگوريتم ژنتيك دوفازي

در اين تحقيق، يك مسئله مسيريابي وسيله نقليه ناهمگن با پنجره ي زماني با در نظر گرفتن رضايت مشتري در سيستم انبارداري عبوري ارائه شده است. يك ناوگان ناهمگون خودرو، محصولات را از تأمين كنندگان جمع آوري و پس از عمليات يكپارچه سازي در انبار عبوري، آن ها را در اسرع وقت به دست مشتريان ميرساند. هر مشتري يك پنجره زمان مختص به خود را دارد ولي تمايل به دريافت خدمت در بازه مشخصي از آن پنجره زماني دارد. يك مدل برنامه ريزي عدد صحيح مختلط خطي براي مسئله پيشنهادي ارائه شده است كه به دنبال حداقل كردن هزينه ثابت و متغييرحمل و نقل و ديركرد و زودكرد تحويل كالا به مشتريان و همچنين زمانبندي مناسب وسايل نقليه، به منظور افزايش رضايت مشتري است. همچنين يك الگوريتم فراابتكاري ژنتيك دو فازي براي حل مسئله ارائه شده است. نتايج بدست آمده تاييد ميكند كه با استفاده از رويكرد پيشنهادي در مقايسه با مدل كلاسيك، ميتوان به سطح بيشتري از رضايت مشتري دست يافت. همچنين نتايج عددي بدست آمده، عملكرد و كارايي بهتر الگوريتم پيشنهادي را در مقايسه با الگوريتم ژنتيك كلاسيك و شبيه سازي تبريد نشان ميدهد .