مروري بر مدل پذيرش و استفاده مشتريان بانك از تلفن بانك، اينترنت بانك و موبايل بانك

توسعه فناوري اطلاعات ورود آن به زندگي روزمره، بسياري از روش‌هاي سنتي را متحول ساخته وجهان را براي رقابتي نوين به تكاپو واداشته است. در اين راستا نظام بانكي نيز از اين قاعده مستثنا نبوده و گسترش بانكداري الكترونيكي (اينترنت بانك،موبايل بانك،تلفن‌بانك،و...) به‌عنوان يكي از كاربردهاي فناوري اطلاعات تحول شگرفي در صنعت بانكداري ايجاد كرده است. تبادل اطلاعات ميان كاربر و بانك ،به كمك ابزارهاي خودپرداز ،بانكداري موبايلي و به‌طوركلي بانكداري الكترونيك ،تا اندازه زيادي بهبوديافته است.دستگاه‌هاي بانكداري اينترنتي به همه اين امكان را مي‌دهد كه سريع و آسان به كارهاي بانكي خود مانند،دريافت موجودي حساب،انتقال پول از يك حساب به‌حساب ديگر دسترسي داشته باشند.با توجه به‌ضرورت بانكداري اين تحقيق مروري بر عوامل مؤثر بر استفاده و پذيرش مشتريان بانك نسبت به بانكداري الكترونيكي مي‌باشد.