مولفه هاي ايجاد و حفظ اعتماد در روابط برونسپاري نرم افزار

در طول زمان سازمان ها از عرصه اي به عرصه ديگر پا مي گذارند و در هر عرصه با مسائل جديدي روبرو مي شوند، براي پاسخ مناسب به اين مسائل بايد تصميم گيري هاي درستي صورت بگيرد. بحث برون سپاري يكي از بحث هايي است كه در طول سال هاي اخير به شدت ذهن مديران سازمان ها را به خود مشغول كرده است. برون سپاري نرم افزار يكي از متداول ترين برون سپاري هايي است كه سازمان ها در طول دهه اخير انجام مي دهند. از سوي ديگر موضوع اعتماد براي سازمان ها بحث اعتماد در برون سپاري بحثي بسيار مهم است، زيرا در سايه اعتماد روابط انساني خوب وعملكرد بالا شكل مي گيرد، از اين رو هدف اين مقاله بررسي و شناسايي مولفه هايي از اعتماد است كه در ايجاد و پس از آن در حفظ اعتماد در روابط برون سپاري نرم افزار موثرند. روش تحقيق توصيفي - مروري مد نظر است يافته ها نشان مي دهد، حد اقل 16 مولفه در ايجاد اعتماد در اين حوزه موثر بوده و 22 مولفه نيز در حفظ اعتماد موثر مي باشد برخي مولفه ها در دو حوزه ايجاد وحظ اعتماد مشترك مي باشند.